Ответ сохранен!
Главная / Интернет-конференции
10 - 17
мая 2015
Завершена
Вопросов: 11
Заходов: 3223
Орфография и пунктуация участников сохранена.

Пластиковые окна: где и как потребитель ошибается чаще и опаснее всего

На ваши вопросы будет отвечать Ельников Сергей Викторович руководитель отдела маркетинга компании VEKA-Rus.
VEKA-Rus-мировой лидер по производству профильных систем для пластиковых окон. Сергей Викторович Ельников один из ведущих экспертов в области оконных технологий. Уже почти 15 лет Сергей отвечает на вопросы потребителей пластиковых окон по всей России, и даже в странах ближнего зарубежья, и знает об этом красивом и модном продукте.

Вопрос из любопытства. Cколько стекол в стеклопакете? Два или три? Спорим с супругой, отражается три, но разум подсказывает, что два.
Ельников Сергей Викторович
С супругой лучше не спорить :-))), тем более, что и Вы, и она можете оказаться правы.
Стеклопакет - это два или более листов стекла, герметично соединённых между собою при помощи дистанционной рамки. Если пакет состоит их двух стекол, то между ними образуется одна камера, и такой пакет называется однокамерным. Если в конструкции три стекла - то таких камер получается три (между первым и вторым стеклом, и между вторым и третьим), и такой пакет будет уже двухкамерным. Бывает и ещё больше, но это уже очень, очень редко.
Добрый День! Сергей Викторович, за время работы в области оконных технологий, что Вас удивляет, восхищает и разочаровывает? И какой по Вашему мнению был задан интересный, может смешной или глупый вопрос по профильным системам? Большое спасибо!
Ельников Сергей Викторович
Уф, это ж тема для романа, а не для форума. Самый необычный радио-диалог у меня был в Благовещенске, когда позвонивший человек, начав с вопроса о конденсате, тут же перевёл разговор в новый формат рассуждений о спасении души. Его не сразу раскусили, и, прежде чем быть отключённым, он успел немного попроповедовать.

Главным вопросом остаётся по-прежнему "Как выбрать?". На этом фоне радует, что людей сейчас в бОльшей степени стали интересовать дополнительные возможности пластиковых окон в области дизайна, безопасности, энергоэффективности.

Радует, безусловно, и то, что VEKA везде очень хорошо воспринимается, что у наших продуктов и нашей марки очень высокий уровень потребительского доверия.

О каких-то разочарованиях я бы говорить не стал. Удивляет, что за эти годы (я работаю в компании с 2001) не произошло существенных изменений в области надзора за качеством. Теоретически есть и правила, и нормативы, но в большинстве регионов старается победить дешевейший, и отсюда проблемы с качеством только обостряются.
Добрый день, в прошлом я монтажник, знакомые попросили установить остекление от потолка до пола, хотим выбрать профиль WHS-60 или WHS-72. Какой бы вы посоветовали выбрать профиль из них и вообще подходит ли данный профиль для такого остекления и какие усиливающие стыковочные вы бы посоветовали?
Ельников Сергей Викторович
Для таких неординарных задач лучше брать VEKA. WHS - нормальное решение, но для простых окон и стандартных ситуаций.
Здравствуйте! Хочу установить окна, выбор конкретный, между КБЕ и WHS. Какие выбрать и почему?
Ельников Сергей Викторович
Здравствуйте! Лучше выбирать не по марке профиля, а по качеству работы оконной компании. Потому что если компания бестолковая, даже самые дорогие комплектующие её не спасут.
Добрый день! Вопрос по коэкструдированному резиноуплотнителю, если потребуется замена резиноуплотнителя, существует дополнительный паз для замены. Скажите пожалуйста, не повлияет ли на качество и внешний вид?
Ельников Сергей Викторович
Добрый день,
замена коэкструдированного уплотнения в профилях VEKA и WHS на классическую EPDM-версию никак не сказывается ни на внешнем виде окна, ни на его работоспособности. Естественно, замену должны делать специалисты.
ВХС - Ничего так! Пластины от Века, угловые и всякие соединители/расширители тоже.
Что за пластины? Анкерные при монтаже или это имеют в виду армирование?
Ельников Сергей Викторович
Анкерные пластины от системы профиля не зависят. Если Вы имеете ввиду дополнительные профили, и вопрос Ваш звучит как "можно ли с основными профилями WHS использовать дополнительные профили от VEKA" - ответ "да", можно. Или Вы имели ввиду что-то иное? Тогда буду признателен, если сообщите, что именно
Здравствуйте! В ближайшее время собираюсь ставить окна в доме, изделий будет немало, поэтому хотел бы получить информацию о том, на что следует обратить внимание, чтобы не ошибиться, а именно: какой профиль качественней и долговечней, какой марки должна быть фурнитура, чтобы с ней не было проблем и какая компания сможет все это предоставить в кратчайшие сроки (если имеется информация по оконным компаниям на Сахалине)?
Ельников Сергей Викторович
Здравствуйте, доброго времени суток. Качественное окно - это такое окно. которое сохраняет высокую формоустойчивость, стабильность своей геометрии и работоспособность С точки зрения подбора материалов за эти качества "отвечают" прежде всего пвх-профиль и металлическое армирование. Профиль лучше всего выбирать с массивной наружной стенкой, не менее 2,8 мм по RAL (например, VEKA).

Если говорить о фурнитуре, то я бы рекомендовал европейские марки (Roto, Maco, Siegenia, Winkhaus, GU)

Но прежде всего надо выбирать компанию, хорошую компанию с солидным стажем работы, хорошим оборудованием, вменяемым менеджментом и грамотным персоналом. На Сахалине это - вне всякого сомнения, "Карви". (www.karvi.ru) Если будут вопросы или заинтересуют детали - пишите мне на selnikov@veka.com
Добрый день! Меня зовут Андрей, у меня вот такой вопрос: я купил два года назад себе пластиковые окна, и у меня покрутило профиль на открываемой половинке на одном окне. Производитель заверял, что качество отменное, я заплатил за них немалые деньги, обратился к производителю с претензией, а мне сказали, что это не их вина. Я так понимаю, что мне подсунули окна из некачественного профиля. Какой фирмы и у кого лучше покупать окна, чтобы заменить этот брак?
Ельников Сергей Викторович
Не видя, сложно сказать, в чём здесь дело. Причин деформации створки может быть множество: неправильное проектирование и расчёт окна (слишком большая створка), неверный выбор армирования, нарушение правил монтажа и т.д. И, конечно, как Вы верно заметили, качество самого профиля имеет значение. Выбирая окно, лучше отдавать предпочтение системам, относящимся к высшему классу качества RAL-A, то есть имеющим толщину наружной стенки не менее 3 мм с допуском не более 0,2 мм

По Вашему случаю - попробуйте обратиться в "Карви", 8 (424) 231-10-24, если "что-то пойдёт не так" - напишите мне на selnikov@veka.com
Добрый день. Скажите, со временем ручка балконной двери стала разболтанной, открывается плохо, будто свободный ход ручки появился. Менять фурнитуру или что-то подтянуть можно?
Ельников Сергей Викторович
Здравствуйте, скорее всего, дело поправит обычная регулировка.

В окнах из профиля VEKA, кстати, такая проблема возникает реже, потому что фурнитурный паз в этих системах имеет дополнительную фиксацию.

Много интересной и познавательной информации о пластиковых окнах можно посмотреть вот здесь: http://www.youtube.com/user/OknaVEKARus
У меня такая проблема. Квартира на первом этаже, грабители, влазя ко мне через окно, не разбили стекло, а просто выдавили створку окна, то есть стекло цело, а вот металлические детали, которые в раме (держатся каждая на шурупе) выломались. Возможно его отремонтировать? Или надо менять? И все ли окна с таким хлипким механизмом?
Ельников Сергей Викторович
Скорее всего, можно отремонтировать, но окончательное решение сможет принять только специалист оконной компании на месте. Что же касается "хлипкости" механизмов окна, то здесь Вы отчасти правы - все окна (независимо от материала, из которого они изготовлены) в базовой комплектации вскрыть не очень сложно, особенно если за дело берётся "специалист".

Но - окну можно придать практически любой класс противовзломности (всего таких классов 6), и тогда по своим защитным свойства окно будет более эффективно и безопасно, чем решётки на окнах.

Дистанционно ставить диагноз сложно, но, судя по тому что Вы пишете ("выломались металлические детали") в Вашем окне установлен армирующий усилитель не-замкнутого сечения, что и позволило злоумышленнику просто оторвать раму от створки. В окнах, изготовленных из профиля и по технологии VEKA, такое вряд ли могло произойти, потому что VEKA использует армирующее усиление замкнутого, квадратного сечения.
Здравствуйте. Давно задаюсь вопросом, а как нужно ухаживать за пластиковыми окнами? В частности за резиновыми уплотнителями?
Спасибо.
Андрей.
Ельников Сергей Викторович
Здравствуйте, Андрей, пластиковые окна в специальном дорогом уходе и обслуживании не нуждаются - если, конечно, они изготовлены и установлены правильно. Несколько простых правил:

1. Уход за пластиком. Мойте окно обычно тёплой мыльной водой. Ни в коем случае не применяйте для чистки абразивов и агрессивных растворителей.

2. Металлические части фурнитуры надо периодически (не реже раза в год) смазывать обычным смазочным маслом, но при этом необходимо следить, чтобы масло ни в коем случае не попало на резиновые уплотнения.

Более подробно можно почитать вот здесь: http://www.veka.ru/consumer/okna_veka/window.html#window
Ельников Сергей Викторович
Уплотнения в каком-то затратном уходе также не нуждаются; вполне достаточно раз в год обрабатывать их любой мягкой смазкой, содержащей силикон.
ГлавноеОбществоПолитикаБизнесПроисшествияСпортВ России Актуальный комментарий От первого лица

Размещение рекламы

О нас / Контакты

Правила сайта

Вакансии

Ваши идеи и предложения

Прислать новость

Новости на карте

Инфографика

Сюжеты

Фоторепортажи

Архив

Словарь

Персоны

Организации

Погода

Фотоконкурсы

Курсы валют

Личный кабинет

Опросы

Конференции

Яндекс.Метрика © 2005—2018 Медиахолдинг PrimaMedia ООО "Прима Медиа" Карта сайта Новости Разработка сайта — ЦРТ
При перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта на иных ресурсах в сети Интернет гиперссылка на источник обязательна. Перепечатка либо иное использование текстовых материалов с настоящего сайта в печатных СМИ возможно только с письменного согласия автора, правообладателя. Фотографии, видеоматериалы, иные иллюстрации могут быть использованы только с письменного согласия автора (правообладателя) и с обязательным указанием имени автора и источника заимствования. Правила сайта
Политика обработки персональных данных
Наверх