11 июня 2021. Первые муниципальные Центры управления будут созданы в столицах регионов. В Сахалинской области такая работа уже начата. Информация об этом прозвучала на восьмом Дальневосточном МедиаСаммите (12+), который с 10 по 11 июня проходит во Владивостоке, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на ЦУР Сахалинской области.
В рамках конференции состоялась профильная дискуссионная площадка "Коммуникация государства и общества: роль СМИ и ЦУР". Модераторами этого направления стали заместитель полпреда президента страны в ДФО Григорий Куранов и первый заместитель генерального директора АНО "Диалог Регионы" Кирилл Истомин. Делегация ЦУР Сахалинской области также приняла участие в работе дискуссионной площадки.
Центры управления регионами впервые представили свои возможности на Дальневосточном "МедиаСаммите". В том числе презентовали систему "Инцидент Менеджмент", с помощью которой ЦУРы страны собирают обращения жителей в соцсетях.
Одна из главных задач Центров — обеспечить людям комфортное взаимодействие с властью. Этого позволяет добиться в том числе система "Инцидент Менеджмент". Только за май с помощью "ИМ" в ДФО было обработано свыше 12 тысяч инцидентов, по всей стране около — 246 тысяч обращений. По количеству, скорости и качеству ответов ЦУР Сахалинской области оказался на первом месте, опередив в рейтинге 10 других дальневосточных регионов.
По словам первого заместителя гендиректора АНО "Диалог Регионы" Кирилла Истомина, ЦУРы — уникальная система онлайн-возможностей для людей, которая будет развиваться в качественном и количественном ключе. В планах внедрение новых, но простых цифровых сервисов, а также создание в столицах регионов муниципальных Центров. В Сахалинской области первый муниципальный Центр управления регионом откроется в Южно-Сахалинске.
— Развивать обратную связь важно. Следующим логичным этапом в этом направлении станет создание в регионах муниципальных Центров управления. В Сахалинской области такая работа уже начата. В ближайшее время рассчитываем перейти в активную стадию, — отметил руководитель ЦУР Сахалинской области Максим Камеко.
На конференции также обсудили главные тенденции развития цифровизации. Кирилл Истомин сообщил, что в ближайшем будущем портал "Госуслуг" превратится в глобальное электронное государство.
— Уникальный в мировой практике сервис "Госуслуги" превращается в единое окно по сбору обратной связи — от услуг до жалоб и публичных слушаний. Сейчас, например, появляются такие стратегические вещи, как электронный паспорт. Это важный шаг для государства, когда большинство услуг переходит в дистанционный формат, — подчеркнул первый заместитель генерального директора АНО "Диалог Регионы" Кирилл Истомин.
Заместитель полпреда президента страны в ДФО Григорий Куранов высоко оценил работу дальневосточных Центров управления регионами. ЦУРы открылись меньше года назад, но уже завоевали доверие людей и наладили продуктивное взаимодействие с областными и муниципальными властями на местах.
Григорий Куранов. Фото: ИА PrimaMedia