2 октября 2023. Глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина заявила во время ХХ Международного банковского форума, что в России начнут жестче наказывать банки за нарушение прав потребителей.
Она отметила, что банки очень неохотно решают проблемы нарушенных прав граждан и рассказывают о "технических сложностях". При этом в руководстве некоторых банков признаются, что прибыль от нарушения правил значительно превышает возможные штрафы, добавила Набиуллина. Поэтому Центробанк предлагает законопроект, который в несколько раз увеличит ответственность для банков, обманывающих граждан, речь о штрафах в миллионы и миллиарды рублей, рассказала она.
"Мы будем идти по этому пути, потому что здесь ждать бесполезно и уговариванием здесь не обойдешься", — подчеркнула Эльвира Набиуллина.
Например, в некоторых банках при выдаче онлайн-кредитов клиентам навязываются дорогостоящие страховки, зачастую без их ведома, что является прямым нарушением закона, объяснила Набиуллина. Она добавила, что если во время осенней проверки будут повторные нарушения, то Центробанк может принудительно заставить банки выкупить обратно займы, выданные с нарушениями.