18 сентября. В Новосибирске из-за овербукинга 15 человек в Южно-Сахалинск вечером в среду, 17 сентября. Изначально рейс должен был вылететь в 23.05, затем вылет отложили несколько раз. Когда объявили новое время посадки 0.20, у некоторых пассажиров пропали из приложения посадочные талоны с заранее выбранными местами и авторегистрацией, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на telegram-канал "АСТ-54 Black" (18+).
Как сообщили пострадавшие, при проходе на посадку их не пропустил турникет по заранее сделанным скриншотам посадочных. Сначала сотрудник авиакомпании сообщили о замене борта, но как только пассажиры хотели зафиксировать на видео происходящее, он заявил, что произошел сбой в системе. Другой сотрудник в это время отмечал других допущенных пассажиров по некому списку на бумаге, называя фамилии.
В итоге запланированным рейсом не вылетели 15 человек. Всех отправили оформлять билеты на четверг, якобы, с гарантией вылета. Невылетевшие пассажиры намерены подать на авиакомпанию соответствующие заявления в суд и транспортную прокуратуру.
Как сообщает telegram-канал, по данному факту Западно-Сибирская транспортная прокуратура организовала надзорные мероприятия на предмет исполнения законодательства о защите прав пассажиров.