Второй в Сахалинской области муниципальный центр управления (МЦУ) открылся 15 июля в Невельске. Он разместился в администрации Невельского района. Участники открытия центра рассказали, какие задачи будет решат МЦУ, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу Центра управления регионом Сахалинской области.
— Создание МЦУ — закономерный шаг в развитии нашей работы с населением. Благодаря внедрению современных цифровых технологий, власть на местах получает возможность результативнее реагировать на обращения людей и оперативнее информировать население по жизненно важным вопросам. Считаю, что мы подготовили для этого хороший фундамент, всегда стараемся по возможности оперативно решать возникающие у жителей района вопросы. Рад, что наш район стал вторым после Южно-Сахалинска, где открылся МЦУ, — отметил мэр Невельского района Алексей Шабельник.
Новый муниципальный центр управления заработал в Невельске. Фото: Фото: пресс-служба Центра управления регионом Сахалинской области
Координатор правительственных программ в муниципалитете Юрий Им выступил инициатором открытия МЦУ в Невельском районе. По его мнению, такие центры управления должны появиться в каждом районе области.
— На мое предложение об открытии муниципального центра управления администрация Невельского района откликнулась с большим энтузиазмом. Это не удивительно, потому, что здесь умеют работать с обратной связью и понимают важность этой работы. Невельский район занимает верхние строчки в рейтингах областного Центра управления регионом. Через неделю такой же центр открывается в соседнем, Холмском районе, что также вполне закономерно: переход муниципалитетов на новый уровень коммуникаций с населением, безусловно, пойдёт на пользу людям. Поэтому наша цель — открыть подобные центры управления в каждом районе области. Уверен, что общими усилиями мы это обязательно сделаем , — считает Юрий Им.
Новый муниципальный центр управления заработал в Невельске. Фото: Фото: пресс-служба Центра управления регионом Сахалинской области
В конце июня будущие сотрудники невельского МЦУ вместе с коллегами из холмской администрации прошли обучение по работе в социальных сетях и системах обратной связи в Центре управления регионом Сахалинской области.
Как рассказала руководитель МЦУ Елена Коробочкина, на семинаре сотрудники получили много полезной информации, хотя в соцсетях они работают уже давно. Органам власти сегодня нужно выдерживать огромную конкуренцию в инфополе. Госпаблики должны быть не только рупором официальной информации, но и приносить реальную пользу, быть понятными и интересными. Об этом будущим работникам МЦУ подробно рассказывали сотрудники ЦУР.
Новый муниципальный центр управления заработал в Невельске. Фото: Фото: пресс-служба Центра управления регионом Сахалинской области
Заместитель руководителя ЦУР Сахалинской области Александр Кротов отметил, что центр управления регионом готов проводить обучающие семинары для всех районов.
— У нас есть возможность организовывать курсы очно и в онлайн форматах, что актуально для отдаленных районов Сахалинской области. Они будут полезны для сотрудников пресс-служб и специалистов по обратной связи в муниципалитетах. На семинарах эксперты ЦУР рассказывают, как нужно вести паблики органов власти — от текстового до визуального контента, о технических особенностях и возможностях различных соцсетей. Сейчас мы делаем упор на отечественные площадки — многие пока ещё с ними на "вы". И, конечно, мы учим районных специалистов быстро и качественно работать с платформой обратной связи на Госуслугах и системой "Инцидент менеджмент", куда стекаются обращения из соцсетей. — рассказал Александр Кротов.
МЦУ Невельского района принимает обращения в пабликах:
- Telegram (18+);
- Одноклассники (12+);
- ВКонтакте (12+).
