Филиал ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт" с 15 по 25 ноября будет вести прием показаний приборов учета электроэнергии. Порядка 60% клиентов компании, передающих показания самостоятельно, пользуются онлайн-сервисами Дальневосточной энергетической компании, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу филиала ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт".
В октябре 2022 года 28% клиентов компании от общего числа потребителей, направивших данные дистанционно, воспользовались возможностями Личного кабинета.
Автоматизированную систему голосового приема показаний в Едином контакт-центре ПАО "ДЭК" по номеру 8(800)234-77-77 выбрали 16% потребителей. С помощью SMS на номер 8(914)750-05-00 показания в прошлом месяце передали 15%. Формат передачи: номер лицевого счета — пробел — номер счетчика — пробел — текущие показания счетчика. Также, показания передавались через мессенджер Viber (18+), ГИС ЖКХ (6+), банковские системы онлайн-платежей.
При этом, 21% клиентов от общего числа потребителей, передающих показания самостоятельно, по-прежнему предпочитают посещать офисы и оставлять бумажные бланки в специальных ящиках для сбора информации о показаниях приборов учета. "Сахалинэнергосбыт" напоминает, что с 1 декабря 2022 года ящики пока останутся только в ЕРИЦ Южно-Сахалинска и Холмска, а также в Корсаковском участке.
Из остальных офисов отделений и участков Сахалинэнергосбыта их уберут. Клиентам предлагают выбрать альтернативный способ передачи показаний из перечня, размещенного на сайте компании с подробными инструкциями.
Вся необходимая для передачи показаний информация размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) — в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ — в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета учитываются цифры только до запятой на экране счетчика.
Расчет размера платы за потребленную электроэнергию производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета [в соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 — прим.ред.].
В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в сроки, установленные законодательством РФ или договором, плата за коммунальную услугу определяется расчетными способами.
СПРАВКА: Публичное акционерное общество "Дальневосточная энергетическая компания" — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро — крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО "Энергосбытовая компания РусГидро" (АО "ЭСК РусГидро") и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
