Известны результаты проверки маркетплейса Wildberries, которую проводила Генеральная прокуратура РФ. Клиентам сервиса дадут возможность отменять заказ в личном кабинете.
По результатам проверки были изменены 20 пунктов, которые касаются взаимоотношений не только продавцов и самого маркетплейса, но и покупателей.
Вот что изменилось: покупатель не обязан сразу на месте проверять качество товара.
Покупатель может отказаться от покупки, тем более от технически сложных устройств.
Сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара.
Также тестируется возможность отменить заказ через личный кабинет Wildberries.
В момент оформления заказа покупателя предварительно информируют о конкретной сумме компенсации продавцу в связи с возвратом ему товара, сообщается на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ.
Лайфхак, как сэкономить на новогодних подарках Эксперт дал рекомендации, когда и где выгодно покупать новогодние подарки
