Отмечаемый высоким уровнем удовлетворенности среди сахалинцев и курильчан, многофункциональный центр продолжает внедрять инновационные решения для обеспечения бесперебойного предоставления услуг. Несмотря на лидирующие позиции, от представителей бизнеса иногда поступают заявления о сложности получения некоторых видов услуг, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства цифрового и технологического развития Сахалинской области.
Для оценки и решения этой проблемы, Министерство цифрового и технологического развития запустило новый сервис — лист ожидания. Этот сервис направлен на обеспечение быстрого и эффективного предоставления услуг для бизнеса в ближайшем времени.
Чтобы воспользоваться листом ожидания, клиентам достаточно активировать чат-бота, который в интерактивной форме запросит необходимую информацию о желаемой услуге. После обработки заявки специалист свяжется с заявителем и назначит удобное время для получения услуги.
Подобные сервис уже хорошо зарекомендовал себя в минздраве (запись на приём) и минтрансе (поиск билетов). Воспользоваться листом ожидания для представителей бизнеса можно при помощи чат-бота.
