Многофункциональный сервис ДЭК — Личный кабинет — постоянно совершенствуется, чтобы помогать клиентам компании решать как можно больше задач в едином интернет-пространстве без посещений офисов. Сахалинцы все активнее обращаются к возможностям данного ресурса: ежемесячно в нем регистрируется до полутора тысяч жителей региона, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу ПАО "ДЭК".
В личном кабинете клиента на сайте ДЭК или в мобильном приложении "ДЭК Сахалин" (18+) можно самостоятельно добавить лицевой счет, проверить и оплатить начисления за потребленную электроэнергию, передать показания приборов учета, направить обращение по интересующему вопросу, приложив копии документов при необходимости.
Основные разделы сервиса на сайте:
Платежи. В этом разделе размещена история платежей по каждому лицевому счету. По кнопке "Оплатить" можно произвести расчет за потребленную электроэнергию.
Если платежи проводятся через Систему быстрых платежей, клиент ДЭК до конца 2023 года будет получать кешбэк в 2% от суммы платежа; если оплата проходит при помощи карты "Мир", кешбэк составит 1%.
Напомним, клиентам, которые до 25 декабря оплатят задолженность, текущее потребление за ноябрь и внесут авансовый платеж за декабрь, будут списаны пени.
Показания счетчиков. Данный раздел активен с 15 по 25 число каждого месяца для приема показаний приборов учета. Информация о принятых показаниях подтверждается соответствующим сообщением на электронную почту клиента. Если в Сахалинэнергосбыт не поступают данные о реальном потреблении электроэнергии, клиентам производятся начисления по среднемесячному потреблению или нормативу.
Квитанции. В этом разделе можно либо скачать платежный документ за любой период, по которому есть начисления, либо подписаться на доставку квитанции по электронной почте. В настоящее время современный вариант платежного документа выбрали более 83 тысяч сахалинцев.
Начисления. Здесь сформирована история начислений по всем лицевым счетам, прикрепленным к Личному кабинету, с детализацией по всем видам услуг, внесенным в платежные документы.
Для регистрации в Личном кабинете потребуется указать только электронную почту, на которую придет ссылка с подтверждением активации учетной записи, и мобильный телефон.
СПРАВКА: Публичное акционерное общество "Дальневосточная энергетическая компания" — образовано в 2007 году. Является одни из основных Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро — одна из крупнейших по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО "Энергосбытовая компания РусГидро" (АО "ЭСК РусГидро") и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах одними из гарантирующих поставщиков, обслуживающих порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тысяч корпоративных.
