Серию лекций для сотрудников главной авиагавани Сахалинской области провели эксперты регионального Центра компетенций. Образовательный блок — часть федерального проекта "Производительность труда", к которому аэровокзальный комплекс присоединился в начале года, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства государственного управления Сахалинской области.
На первом этапе участники изучили инструменты производственной системы: анализ, картирование процессов, работу с предложениями по улучшениям, принципы 5С. С их помощью можно оптимизировать процессы и сократить возможные потери. В том числе, лишние затраты времени, ресурсов или неэффективные операции. Методология применима для совершенствования работы как административного корпуса, так и производства.
К образовательному курсу присоединились руководители служб транспортной (авиационной) безопасности, организации пассажирских перевозок, производственной системы и качества, информационных технологий и связи, а также планово-экономического отдела авиагавани.
— Перед сотрудниками аэровокзала стоит амбициозная задача: превзойти ожидания пассажиров. Для этого наши сервисы должны оставаться на высшем уровне даже в пиковые периоды по нагрузке. Мы активно работаем над этим, и инструменты производственной системы помогают нам становиться лучше. Уже сейчас мы фиксируем сокращение времени по выполнению отдельных задач. Ожидаем от участия в программе "Производительность труда" долгосрочный эффект, — отметила начальник службы производственной системы и качества АО "Аэровокзал Южно-Сахалинск" Елена Старовойт.
В марте сотрудников воздушной гавани ждёт второй этап образовательного проекта — практический. В течение недели под руководством экспертам они будут выполнять диагностику текущего состояния производственных процессов.
