Понятие и инструменты SMS-маркетинга

В современном мире смартфоны играют все более важную роль, отодвинув на задний план ноутбуки и компьютеры. Статистика показала, что люди чаще находят нужную им информацию с помощью девайсов, а также совершают с их помощью интернет-покупки. Объясняется это прежде всего удобством использования приложений. В связи с этим начал быстро процветать sms-маркетинг.

Что такое sms-маркетинг?

Sms-маркетинг - это набор инструментов, направленных на продвижение бизнеса с помощью мобильных устройств. Данное понятие появилось недавно - в 21 веке. Сначала sms-маркетинг представлял собой по большей части спам. Это вызывало недовольство людей, получающих огромное количество рекламных, не интересующих их сообщений. Спустя 18 лет многое изменилось и маркетинговую рассылку смсусовершенствовали. Теперь она адаптирована под интересы каждого клиента.

Цели sms-маркетинга

Маркетинговая рассылка смс необходима для реализации следующих целей:
1. Расширение клиентской базы;
2. Повышение лояльности клиентов;
3. Получение обратной связи от клиентов;
4. Удержание клиентов;
5. Реклама товаров;
6. Увеличение спроса.
Таким образом, sms-маркетинг позволяет добиться успеха в продажах. Оптимально, если рассылкой будет заниматься профессиональный маркетолог.

Эффективные инструменты sms-маркетинга:

1. SMS. Сообщение - это самый простой инструмент, необходимый для информирования целевой аудитории. Данный метод более эффективен, если письмо носит адресный, персонализированный характер, а также соответствует интересам его получателя.

2. MMS - более интересный по восприятию и легко запоминающийся инструмент. Ведь клиенту лучше посмотреть ролик или картинку, чем прочесть текст.

3. Рассылка картинок, видео и текста в мобильных приложениях (Viber, WhatsApp). Самый эффективный инструмент sms-маркетинга, ведь он охватывает неограниченное количество пользователей, реклама здесь сопровождается красочными изображениями или видео, текст сообщения может быть любого размера. Также рассылка отличается от двух предыдущих инструментов тем, что она не зависит от мобильных операторов, доставляется пользователям мгновенно через интернет. Кроме того, люди охотнее доверяют рекламным материалам в мобильных мессенджерах, нежели обычному сообщению.

Таким образом, sms-маркетинг постоянно совершенствуется и теперь рекламные материалы становятся все менее навязчивыми и все более привлекательными. Каждый его инструмент по-своему эффективен, если только контент развивает настоящий профессионал.