Компания ТрансТелеКом — федеральный оператор связи, широко представленный во всех федеральных округах страны. Жители Сахалинской области хорошо знакомы с интернет-провайдером ТТК. На прошлой неделе журналисты ИА SakhalinMedia предложили читателям задать вопросы директору макрорегиона Дальний Восток Компании ТТК Антону Кирикову. Ниже мы публикуем ответы на самые часто встречающиеся вопросы.
У нас на острове бывает нестабильной связь. Пару лет назад ваши абоненты, наслышана, очень долго сидели без интернета из-за каких-то проблем с подводным кабелем. Страшно остаться без интернета снова.
Татьяна, Южно-Сахалинск
Инцидент, который вы упомянули, возник из-за несанкционированной деятельности судов-краболовов в зоне пролегания нашего кабеля. Разумеется, мы и все причастные ведомства сделали все возможное для недопущения впредь подобных ситуаций.
И главное. Специалисты ТТК провели модернизацию сетевой инфраструктуры и обеспечили стопроцентное резервирование каналов связи. Это означает, что даже если один элемент сетевой инфраструктуры окажется поврежден, например, из-за стихии, то трафик будет направлен по альтернативному маршруту. Для абонентов доступ в интернет остается бесперебойным.
Огорчают цены на услуги провайдеров. Кругом и так всё дорого, а за интернет приходится платить сильно дороже, чем жителям других регионов. У вас есть какие-то более экономичные предложения?
Кирилл, Южно-Сахалинск
В прошлом разница в тарифах с материковой частью страны имела место. В настоящее время у нас есть выгодное предложение для абонентов в Сахалинской области по очень доступной цене. Тарифный план называется "Простой". Он включает в себя домашний интернет на скорости до 60 Мбит/сек и более 60 каналов интерактивного телевидения. Это две самые востребованные услуги в одном пакетном предложении по цене 429 рублей в месяц. Такая цена сопоставима, а в ряде случаев и ниже, чем на материке.
Я недавно стала вашим абонентом. Сейчас возникла необходимость подключить антивирус, так как боюсь за сохранность своих данных. Какие антивирусные программы вы посоветуете?
Анна Юрьевна, Южно-Сахалинск
Добро пожаловать в дружную семью наших абонентов!
Для вашего удобства подключить подписку на антивирусное ПО можно прямо в личном кабинете абонента на нашем сайте ttk.ru. Наиболее популярным продуктом среди пользователей является Kaspersky Internet Security стоимостью 149 рублей в месяц с бесплатным тридцатидневным периодом использования.
Также абонентам ТТК в Сахалинской области доступны продукты для безопасного использования интернета от Dr.Web (12+), ESET NOD 32 (12+), Kaspersky (12+) и Avast (12+). Подключать подписку на антивирусы можно как на ежемесячной основе, так и единовременно на год, при этом также предусмотрен тридцатидневный промо-период.
Вы можете воспользоваться и другими возможностями защиты приватности — удобным определителем номера Kaspersky Who Calls, приложением "Родительский контроль" Kaspersky Safe Kids (18+).
Логотип. Фото: Фото: ИА PrimaMedia
Я ваш абонент, и периодически бываю недовольна скоростью интернета. А это влияет и на скорость работы ТВ…
Ирина
Ирина, благодарю вас за ценную обратную связь и очень сожалею, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и недавно провели модернизацию сети, обеспечили стопроцентное резервирование каналов связи и продолжаем планомерную работу по развитию сетевой инфраструктуры. Все эти меры минимизируют риски сбоев и неполадок в дальнейшем. Спасибо, что остаетесь с нами!
Я абонент ТТК, у меня подключены домашний интернет и интерактивное ТВ по тарифу "Базовый" без дополнительных опций. Хочу перед новогодними праздниками сделать сюрприз жене и оформить подписку на какие-нибудь сериалы. Что порекомендуете?
Виктор, Южно-Сахалинск
Можно только порадоваться за вашу семью и за ваши уютные домашние новогодние каникулы. Интерактивное ТВ от ТТК дает возможность подключить дополнительные пакеты каналов на любой вкус— детские, новостные, спортивные, познавательные, для киноманов. Также вы можете подключить подписки на видеопрокат — ivi (12+), START (12+), AMEDIATEKA (12+) и получить доступ к самым популярным сериалам и кино российского и зарубежного производства, а также самым популярным телешоу.
Если вас в большей степени интересуют зарубежные сериалы, то могу порекомендовать сервис AMEDIATEKA, где, например, недавно появился новый рейтинговый сериал "Отыграть назад" (18+) с Николь Кидман и Хью Грантом. Если вы с супругой предпочитаете российские сериалы, то вам подойдет подписка на видеопрокат START. Приятного вам отдыха в кругу семьи.
Вы подключаете к интернету только в Южно-Сахалинске или в области тоже? Я хочу подключиться, но живу в Поронайске
Марта, Поронайск
В Сахалинской области мы работаем в следующих городах: Невельск, Корсаков, Долинск, Поронайск, Холмск, Томари и собственно Южно-Сахалинск. Поэтому у вас есть возможность стать нашим абонентом. Узнать подробнее о наших услугах и оставить заявку на подключение вы можете на официальном сайте ttk.ru, по бесплатному телефону горячей линии 8-800-775-0-775 и в офисах обслуживания клиентов.
