Центр управления регионом Сахалинской области делится первой летней статистикой. За 2 недели июня специалисты #ЦУР65 зафиксировали от жителей островного региона 799 обращений. На 745 запросов из них людьми уже получены ответы, 54 обращения — ещё находятся в работе, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на #ЦУР65.
Сахалинцев и курильчан продолжают волновать ямы, выбоины и поплывший асфальт на ключевых трассах острова и центральных дорогах конкретных городов. Пока на состояние дорог жители острова жалуются в соцсетях чаще, чем по другим вопросам. За 2 недели июня #ЦУР65 зафиксировал 199 обращений по этой теме.
Другая сфера, которая волнует жителей региона с приходом лета — благоустройство. Люди спрашивают про ремонт дворов и озеленение территорий, своевременную уборку скверов и парков от пыли и мусора. В цифрах, пятёрка популярных тем начала лета выглядит так: дороги — 199 обращений, благоустройство — 130 обращений, социальное обслуживание — 80, ЖКХ — 65, газ и топливо — 52.
— Работу с обращениями сахалинцев и курильчан мы ведём постоянно: и в будни, и в праздники. Мы видим, что за 2 недели июня количество обращений от жителей региона возросло. Если за весь май специалисты нашего Центра отработали всего 610 обращений, то за неполный июнь — уже зафиксировано и взято в работу 799 проблемных вопросов сахалинцев и курильчан, — отметил руководитель Центра управления регионом Сахалинской области Максим Камеко.
В июне команда #ЦУР65 установила личный рекорд по скорости ответов на запросы людей. Всего 10 минут понадобилось специалисту Центра, чтобы дать жителю развёрнутый ответ с момента попадания его вопроса в систему "Инцидент Менеджмент".
Островной Центр управления регионом фиксирует обращения жителей в соцсетях с помощью системы "Инцидент Менеджмент". Сообщения людей анализируют и передают в работу в профильные ведомства. Специалисты #ЦУР65 контролируют, чтобы ответы жителям давали вовремя, а проблемы — оперативно решались.
Напоминаем, чтобы ваш вопрос взял в работу #ЦУР65 достаточно написать комментарий в открытых источниках. Например, в социальных сетях губернатора и правительства Сахалинской области, министерств и ведомств региона, а также глав районов.
Соцсети #ЦУР65:
