Филиал ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт" напоминает о возможности оплачивать потребленную электроэнергию на сайте компании. Регистрация в Личном кабинете клиента или мобильном приложении "ДЭК" (6+) позволит в онлайн режиме решать необходимые вопросы, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу ПАО "ДЭК".
Личный кабинет многофункционален. Круглосуточно работающий сервис позволяет:
- передавать показания приборов учета электроэнергии;
- просматривать краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях как за электроснабжение, так и за вывоз ТКО;
- знакомиться с общей информацией о лицевых счетах и приборах учета;
- видеть всю историю начислений и оплат;
- оформлять получение квитанций на электронную почту;
- скачивать и распечатывать платежные документы за любой месяц, оплачивать их.
Для регистрации потребуются указать только электронную почту, на которую придет ссылка с подтверждением активации учетной записи, и мобильный телефон. По имени пользователя и паролю для Личного кабинета возможен доступ и в Мобильное приложение. После регистрации в Личном кабинете можно закрепить несколько лицевых счетов, контролируя, например, таким образом при необходимости начисления и платежи старших родственников.
Задать вопрос специалистам компании или направить необходимые документы поможет еще один сервис ПАО ДЭК — Интернет-приемная. Сахалинцы активно пользуются данной опцией сайта. Среди самых популярных тем для обращений:
- передача сведений о собственнике и количестве проживающих;
- обслуживание приборов учета; передача показаний.
Для того, чтобы обращение в Интернет-приемную было оформлено корректно, в первую очередь, необходимо выбрать на сайте ПАО "ДЭК" свой регион (верхнее поле главной страницы сайта). Далее — выбрать обслуживающее отделение и заполнить форму заявления. С помощью кнопки "Выберите файл" — можно прикрепить сканы документов.
Компания предлагает с помощью Интернет-приемной направлять документы для решения следующих вопросов:
- произведение перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии;
- внесение изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади);
- смена собственника в случае приобретения собственности, оформления договора найма.
По каждому пункту на сайте подробно расписано, какие документы нужно прикрепить к обращению. Кроме того, в разделе "Интернет-приемная" можно ознакомиться с "Порядком работы с обращениями граждан в ПАО "ДЭК".
