На заседании проектного комитета под председательством заместителя председателя правительства Сахалинской области Вячеслава Аленькова был одобрен и признан успешно реализованным проект ГБУК "Сахалинская областная специальная библиотека для слепых" — "Запись пользователя в библиотеку". Проект направлен на сокращение времени ожидания потенциальных читателей для получение услуги. А также, на повышение качества предоставляемых услуг населению, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства культуры и архивного дела Сахалинской области.
В соответствии с поставленными задачами был проведен комплекс мероприятий с использованием инструментов "бережливого производства". Определены источники потерь и способы их решения, уменьшены трудозатраты библиотекарей. На официальном сайте библиотеки созданы и размещены необходимые материалы для записи слепых и слабовидящих читателей в библиотеку в удаленном режиме. Это позволило потенциальным читателям, не выходя из дома, прослушать "Правила пользования библиотекой", ознакомиться с перечнем предлагаемых услуг, заполнить договор на обслуживание и аренду тифлоустройста.
На основе принципов бережливого производства была разработана технологическая карта процесса, что создало возможность использования единого принципа предоставления услуги в секторах отдела обслуживания. Проведенные мероприятия способствовали достижению целевых показателей проекта. На 45% сокращены затраты рабочего времени специалистов библиотеки, созданы предпосылки для тиражирования и дальнейшей оптимизации производственного процесса. Все поставленные задачи проекта выполнены.
Методическая и консультативная помощь в реализации проекта ГБУК "Сахалинская областная специальная библиотека для слепых" оказана Министерством Сахалинской области по эффективному управлению регионом.
