Два месяца назад в Сахалинской области появился проект "Проводники здоровья", главной целью которого стало увеличение продолжительности жизни островитян. Жители области, имеющие хронические заболевания и стоящие на диспансерном учете в поликлинике, получили персонального медицинского администратора — "проводника здоровья", который обеспечивает своевременное прохождение обследования пациента. Первая пилотная группа проекта была нацелена на онкобольных области, а скоро в работу вступят "проводники" людей с эндокринологическими заболеваниями, сообщает корр. ИА SakhalinMedia.
"Проводники здоровья" — это люди из состава пациентов, которые также находятся под диспансерным наблюдением. Они сами на своем опыте знают что это за заболевание, как строить свой образ жизни, как необходимо обследоваться.
— Мы обычные люди, которые будут помогать другим людям. У меня самой мама не всегда может попасть в поликлинику по разным причинам, и таких, как она, много. А теперь мы будем помогать таким людям вовремя проходить обследование, чтобы прожить долгую и качественную жизнь. Кроме того, некоторым пациентам иногда нужно знать, что они не одни и за ними кто-то приглядывает, беспокоится о них. А иногда им нужно просто по-человечески с кем-то поговорить, — поделилась одна из "проводников здоровья" Алена.
Как отметила куратор проекта Валерия Фигурина, не все пациенты самостоятельные: некоторые забывают, что нужно проходить обследование, а некоторые не знают, куда идти. Для решения таких ситуаций в том числе была создана программа "Проводники здоровья". Сахалинцы могут обращаться к приставленным к ним администраторам, которые помогут "дойти" до врача для получения медицинской помощи.
— Практически все медицинские администраторы — "проводники здоровья" работают в удаленном режиме. Для них подготавливают программное обеспечение для работы на планшете или ПК. Это не волонтерство, а официальная работа в поликлинике. Они выполняют свои функциональные обязанности в соответствии с регламентом и работают не полный день. Поэтому "проводники" могут самостоятельно планировать свое время. У них есть 200 пациентов в год, которых они должны вести, а на каждого пациента, в зависимости от его хронического заболевания, есть план его диспансерного лечения, — рассказала куратор проекта.
Валерия Фигурина. Фото: Анастасия Александрова, ИА SakhalinMedia
Всего "проводники здоровья" работают с 4 направлениями:
- онкозаболевания;
- эндокринология;
- сердечно-сосудистые заболевания;
- заболевания желудочно-кишечного тракта.
Первой пилотной группой "проводников" стали как раз таки онкобольные. На них были отработаны все процессы обучения и механизмы работы, и сейчас проект выходит на "промышленное производство". На данном этапе обучение закончило порядка 180 человек. В процессе обучения всего уже задействовано порядка 380 человек. Сеть расширяется, и целевая аудитория по медицинским администраторам будет составлять 750 человек. Всего на Сахалине на диспансерном наблюдении состоят порядка 150 тысяч человек. Стоит отметить, что проект "Проводники здоровья" будет охватывать все муниципалитеты. В каждом районе острова появится свой "десант" медицинских администраторов, которые будут курировать хронических больных своего района.
— Каждый медицинский администратор видит, когда необходимо пациенту явиться на прием, что необходимо пройти, тем самым проактивно вовлекает в работу пациента. "Проводник" заблаговременно извещает, что в определенную дату времени человеку необходимо явиться на прием, чтобы у пациента было время для подготовки и решения организационных вопросов, тем самым обеспечить его приход в медицинскую организацию в назначенное время и место. Кроме того, администратор предупреждает пациента о том, какой тип приема его ждет и как готовится к исследованиям, — отметил заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Антон Мещерягин.
Антон Мещерягин. Фото: Анастасия Александрова, ИА SakhalinMedia
Стоит отметить, что в обязанности "проводника" входит также и получение обратной связи от пациента: в чем он нуждается, какие медикаменты или средства индивидуальной реабилитации необходимы. Администратор собирает все его нужды и передает в медицинскую организацию, которая должна оперативно отреагировать.
Обучение "проводников здоровья" длится от 3 до 7 дней в зависимости от базовых навыков администратора. Кроме того, на базе Сахалинского медицинского колледжа уже готовится педагогический состав и план обучения администраторов.
