В минЖКХ подвели промежуточные итоги работы горячей линии. В едином колл-центре ЖКХ, созданном по инициативе губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко, за первое полугодие текущего года операторами принято 9057 звонков. Половина из них — 4 629 тысяч — приходится на Южно-Сахалинск, более тысячи — на Холмский район, следом идут обращения корсаковцев — 621 и углегорцев — 452, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства жилищно-коммунального хозяйства Сахалинской области.
Реже всех с заявками обращались жители Северо-Курильского — 8 обращений, Курильского — 36 обращений и Южно-Курильского — 41 обращение — районов.
Самой актуальной темой обращений за прошедшие шесть месяцев стал вопрос обслуживания домов. Зарегистрировано почти 1,5 тысячи заявок. По вопросам теплоснабжения жители островного региона обратились 637 раз, водоснабжения — 390. В зимний период времени островитян волновала тема расчистки снега — поступило 516 обращений. Кроме того, операторами было дано свыше 4 600 консультаций по различным вопросам, находящимся в компетенции горячей линии.
В текущем году перечень задач у операторов горячей линии ЖКХ расширился. С апреля они принимают заявки на ремонт подъездов, передают в муниципальные образования сведения о тех подъездах, которые не вошли в программу ремонта в 2023 году. По этой теме было зарегистрировано 186 обращений.
Отметим, в 2021 году на горячую линию поступило 12 тысяч заявок, в 2022 году зарегистрировано в два раза больше обращений.
Направить информацию на горячую линию можно с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу (воскресенье — выходной) следующими способами:
- позвонить по номеру 8(800)302-00-65 со стационарного или *0065 — с мобильного телефонов;
- написать через мессенджер WhatsApp (18+, принадлежит признанной в России экстремистской организации Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ) по номеру 89248844203 (только для сообщений, звонки не принимаются), указав при этом ФИО, адрес и проблему.
