"Мы всегда ждем сахалинцев, которым нужна наша поддержка" - Татьяна Бондарчук

Предыстория: Десятки талантливых детей со всей Сахалинской области выступят в финале фестиваля "Краски детства"

Проект Сахалинская патронажная служба "Родные люди" с 2017 года включен в реестр поставщиков социальных услуг Сахалинской области. За это время служба оказала помощь сотням граждан, нуждающимся в уходе. Директор организации Татьяна Бондарчук в интервью ИА SakhalinMedia рассказала, почему все больше и больше людей обращается за помощь в службу.

Добрые дела карты сахалинца. Фото: Добрые дела карты сахалинца

— Татьяна Васильевна, опишите, как вы работаете, какие группы населения охватывает ваша патронажная служба, в каких муниципальных образованиях?

— Мы оказываем социальные услуги на дому гражданам, которые в силу своего возраста и заболеваний признаны полностью утратившими способность к самообслуживанию. Это дети-инвалиды, инвалиды, женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет.

Чаще всего к нам обращаются родственники граждан, у которых ухудшилось здоровье, и они не могут, как прежде, обслуживать себя сами. Родственники всегда очень обеспокоены состояние здоровья своих родных. Они не знают, что им делать в сложившейся ситуации. И в таком случае мы всегда готовы прийти на помощь.

Наши сотрудницы (сиделки, помощники по уходу) имеют широкий спектр обязанностей — от гигиенического ухода, помощи по дому, до психологической поддержки. Но мы не ставим уколы и капельницы, потому что наша служба не имеет медицинской лицензии.

Социальные услуги представляются гражданам с целью улучшения условий их жизнедеятельности и (или) расширении возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.

Социальные услуги предоставляются заявителям на основании индивидуальной программы, составленной ГБУ ЦСОН. Перечень социальных услуг, их объем, срок предоставления и периодичность включаются в индивидуальную программу с учетом индивидуальной потребности гражданина в социальных услугах.

— Вы как-то сотрудничаете с Министерством социальной защиты Сахалинской области?

— В своей работе наша патронажная служба тесно взаимодействует с министерством социальной защиты Сахалинской области. Ежегодно с министерством подписывается соглашение о возмещении затрат, связанных с оказанием социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой. Таким образом, служба получает финансирование из бюджета области.

Социальные услуги предоставляются бесплатно, а также за плату или частичную плату, в соответствии с приказом министерства социальной защиты №129Н от 21.09.2017г, и с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг. Бесплатно предоставляются услуги несовершеннолетним детям, участникам и инвалидам ВОВ, жителям блокадного Ленинграда и лицам, у которых среднедушевой доход ниже прожиточного минимума.

— Расскажите, как все начиналось и насколько увеличились объемы вашей помощи людям за эти годы?

Как и все вновь открывшиеся организации, наша патронажная служба начинала с малого — обслуживали всего 7 человек. В настоящее время социальные услуги получают более 250 сахалинцев.

Сиделки работают практически по всей Сахалинской области. Как в южных районах региона, так и в северных — Южно-Сахалинск, Корсаков, Анива, Троицкое, Холмск, Невельск, Поронайск, Красная Тымь, Долинск, Южно-Курильск.

Уходом за нуждающимися в социальном обслуживании занимаются 190 человек (помощники по уходу) с полной или частичной занятостью. Кто-то приходит на постоянную работу, кто-то занимается уходом по совместительству с основной.

— Ваши сотрудники проходят какое-то предварительное обучение?

— Естественно. В этих целях организована "Школа Сиделок" — образовательный проект, предназначенный для подготовки сиделок с последующим трудоустройством. Что гарантирует соответствующую подготовку персонала патронажной службы. Для сотрудников проводятся на базе "Сахалинское региональное отделение Российский Красный Крест" мастер-классы по уходу за лежачими больными и многое другое.

Большое внимание уделяется психологическим тренингам по профилактике эмоционального, профессионального выгорания. Набирается группа сиделок и психолог проводит цикл занятий, который помогает сотрудникам преодолеть негативные эмоции. Ведь, если спокойна сиделка, то и общение с подопечными и их родными проходит на более высоком уровне.

Не только сиделкам оказывается психологическую помощь, но и подопечным и их родственникам, если есть в этом необходимость.

— С чем вы связываете то обстоятельство, что услуги патронажной службы все более востребованы?

— Услуги сиделки всегда были востребованы. Но в современном мире, в связи с появлением организаций, работающих совместно с государством, услуги стали доступны для людей и позволяют родственникам найти проверенных, безопасных и квалифицированных специалистов. Без сиделок, медицина потеряла бы многое. Вылечить больного — это одно, а для того, чтобы поставить его на ноги, уход не менее важен. Особенно это касается инвалидов, пожилых людей или граждан, которые не могут передвигаться и ухаживать за собой самостоятельно.

Результат нашей работы — теплые слова родственников о своих помощниках, оставленные в книге отзывов.

Вот несколько отрывков из книги отзывов:

"Большое спасибо "Родным людям" за доброе сердце, за помощь по уходу за моей мамой".

"Выражаю огромную благодарность коллективу "Родные люди" за помощь в уходе за моей мамой Алевтиной Николаевной. Особая благодарность Рояне за ее труд, внимательность, заботливость и профессионализм"

"Искренне восхищаемся профессионализмом сиделок, прекрасным отношением к своим обязанностям, взаимопониманием с подопечными и их родственниками, чутким отношением к любой проблеме и решении ее. А также уважением к столь почтенному возрасту (маме было 91 год). До последнего вздоха была с нашей мамой сиделка Елена".

Немного о наших планах на развитие. Мы хотим ввести услуги реабилитолога на дому для людей, у которых есть такая необходимость. А также создать частный детский сад для бабушек и дедушек.

Мы всегда ждем сахалинцев, которым нужна наша поддержка.