Более 100 тысяч человек — пациентов с хроническими заболеваниями пользуются услугами проводников здоровья. Служба медицинских администраторов создана по поручению губернатора Валерия Лимаренко для помощи жителям региона. За полгода в проект влилось более 500 человек, ежедневно они помогают своим подопечным в записи на прием к врачу и решении других медицинских вопросов. Анализ этой работы глава региона провел вместе с проводниками здоровья, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства здравоохранения Сахалинской области.
На встрече с проводниками здоровья губернатор заостряет внимание на проблемах пациентов и задачах, которые возложены на медицинских администраторов.
Забота о пациенте начинается с малого — с внимания. Важно сформировать культуру бережного отношения к своему организму. На медицинских администраторов возложена большая социальная миссия — помочь людям сохранить здоровье. Для этого у них есть главное — отзывчивость и неравнодушное отношение, а мы помогаем выстроить механизмы помощи — методологические, управленческие, — отметил губернатор Валерий Лимаренко.
К работе медицинских администраторов привлекаются люди, сами перенесшие заболевание или имеющие таких родственников. Такой подход позволяет с пониманием относиться к медицинским проблемам пациентов. Но, как и в любом процессе, у проводников здоровья также определены критерии эффективности. Они помогают выстроить систему, отрегулировать проблемные места.
— В информационной системе анализируется работа по каждому проводнику — сколько звонков пациенту сделано, какова их продолжительность, сколько задач завершено. От работы медадминистратора зависит, пройдет ли пациент вовремя диагностику, начнет ли лечение. Возрастные пациенты бывают часто забывчивы, иногда капризны — не каждый считает нужным пойти к врачу. Мы напоминаем, убеждаем, помогаем адресно в решении проблемы. Потом нам перезванивают — благодарят за такую помощь, — поделилась куратор проекта Валерия Фигурина.
Также развитие отрасли в регионе осуществляется в рамках программы модернизации первичного звена нацпроекта "Здравоохранение". В Сахалинской области в 2023 году на эти цели выделено более 945 млн рублей из федерального и областного бюджетов. На эти средства в регионе начнется возведение поликлиники в Дальнем, будут построены три фельдшерско-акушерских пункта в селах Сосновка, Восточное и Лесогорское, а также будут выполнены капитальные ремонты медучреждений.
