Филиал ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт" информирует частных клиентов об изменении формата передачи показаний приборов учета электроэнергии посредством SMS-сообщений. Сроки приема показаний остались прежними — с 15 по 25 число каждого месяца, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт".
Изменения коснулись лишь оформления сообщения, отправлять их по-прежнему необходимо на номер 8(914)750-05-00. Только теперь шаблон выглядит так: №ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#№ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЕ
Пример: 123456789#12345678#111
При настройке прибора учета электроэнергии по тарифам "день/ночь" передавать показания следует в таком формате: №ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#№ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЕ1#ПОКАЗАНИЕ2
Пример: 123456789#12345678#05778#02542
При наличии двух и более приборов учета передавать показания необходимо разными SMS по каждому прибору учета.
Кроме SMS-сообщений, передать показания приборов учета можно:
- в личном кабинете клиента ПАО "ДЭК" на сайте компании (dvec.ru) в разделе "Ввести показания";
- в мобильном приложении "ДЭК Сахалин" (6+) с помощью виртуального ассистента Алёны (вызывается нажатием значка "Микрофон" в нижнем поле главной страницы);
- по номеру Единого контакт-центра ДЭК 8(800)234-7777;
- по электронной почте pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru для клиентов ЕРИЦ города Холмска;
- с помощью мессенджеров Viber (18+), ГИС ЖКХ (6+), банковских систем онлайн-платежей (6+).
Клиенты ЕРИЦ Южно-Сахалинска, могут воспользоваться:
- терминалом самообслуживания;
- помощью робота-консультанта Егора;
- специальным ящиком, куда нужно опустить заполненный бланк (чистые бланки — на стойке администратора в зале).
При передаче показаний любым из способов важно помнить, что вся необходимая информация размещена в квитанции: лицевой счет — в таблице в верхнем поле квитанции; цифровой код — в нижнем поле платежного документа в рамке; номер прибора учета — в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета учитываются цифры только до запятой на экране счетчика.
