SakhalinMedia, 23 января. Стартовал первый в этом году период передачи показаний приборов учета. Для удобства клиентов в ДЭК разработан и усовершенствован ряд интерактивных сервисов, в том числе один из самых новых и уже зарекомендовавших себя — сервис "Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса" (18+). Услуга доступна абсолютно всем клиентам ДЭК на любой территории, активнее всего Алисой пользуются жители Амурской области.
Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику: "Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро" (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: "Передать показания" (или выбрать "Передача показаний" в текстовом поле). Далее действовать по подсказкам голосового помощника.
Напоминаем, если прибор учета электроэнергии в квартире/частном доме еще не заменен на интеллектуальный, то клиенту необходимо самостоятельно ежемесячно передавать показания в ДЭК. Принимаются они в срок с 15 до 25 числа каждого месяца.
Дополнительными наиболее быстрыми способами передачи показаний являются:
1. сервис "Личный кабинет" клиента ПАО "ДЭК" и его мобильное приложение;
2. специальный раздел "Передача показаний" на официальном сайте ПАО "ДЭК" (www.dvec.ru), регистрация не требуется;
3. по телефону Единого контактного центра ПАО "ДЭК":
- 8 (800) 234-77-77;
- через автоматизированный сервис приема показаний;
- через оператора Единого контактного центра: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний);
4. на портале ГИС ЖКХ в мобильном приложении "Госуслуги Дом".
При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.
Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru
