Кредиты на сумму 11 млрд рублей выдал "Сбербанк" сахалинским представителям бизнеса, сообщает РИА SakhalinMedia. Лет пятнадцать назад профессия предприниматель была самой популярной среди россиян. Сейчас она лишь на четвертом месте. Почему имидж предпринимательства так потускнел, как вернуть ему былую привлекательность? Да, по сути, открыть свое дело нетрудно. Но нужны еще те, кто будет поддерживать начинающих бизнесменов. Это в первую очередь касается выбора банка, равно как для тех, кто только открывает свое дело, и кто старается внести новые детали в уже сформированный бизнес. Одним из приоритетов в деятельности Сбербанка России является поддержка и развитие малого и среднего бизнеса в нашей стране, что учитывает общую политику российского правительства. О контактах и перспективах работы с бизнес-сообществом региона - беседа с управляющим Южно-Сахалинским отделением №8567 Суриным Александром Борисовичем
-Какие пакеты услуг Вы предлагаете для малого и среднего бизнеса? В чем их отличие от того, что есть в других банках?
В октябре Сбербанком России был введен новый формат - тарифные планы. Это максимально компактное и удобное предложение для бизнеса, учитывающее все возможности основной предпринимательской деятельности клиентов. В состав тарифного плана включены наиболее востребованные услуги расчетно-кассового обслуживания, предоставляемые в определенном объеме по фиксированной цене. При этом клиенты могут сами выбрать один из тарифных планов в зависимости от тех банковских операций, которые чаще всего осуществляются в рамках их бизнеса. Это помогает существенно минимизировать и прогнозировать расходы, связанные с банком, в будущем.
Особым компонентом Сбербанка России является обслуживание в рамках единого договора. С этого года все тарифы банка общедоступны на нашем официальном сайте. Теперь клиентам нет необходимости заключать договоры на каждую услугу. Достаточно подписать только один документ - заявление о присоединении, где уже предусмотрен перечень договоров, что исключает составление с нами дополнительных соглашений. Это экономит время наших клиентов и увеличивает скорость предоставления услуги банком. Один простой пример. По роду своей деятельности у предпринимателя были только рублевые операции, но с появлением нового контрагента появилась необходимость совершить ряд валютных платежей. Специальный пакет комплексного обслуживания позволяет открыть счета в той или иной валюте, который в этом случае предусмотрен в рамках единого договора и дает ему возможность сделать это в кратчайшие сроки.
У многих таких клиентов, реально нет времени на визиты в банк. Поэтому портал "Деловая Среда", запущенный Сбербанком именно для них, стал своего рода рабочим местом современного предпринимателя. Основная задача данного проекта – всесторонняя помощь в ведении бизнеса. Есть возможность вести диалог с сотрудниками банка через Интерн ет, оставить заявку на кредит, узнать о новых бизнес-предложениях, которые помогут снизить расходы при ведении своего дела. В ближайшем будущем на данном портале клиенты банка смогут продавать свои товары и услуги, искать надежных партнеров в деловых кругах. Уже зарегистрировано более 10 тысяч предпринимателей, и начинающие, и те, кто имеет цель расширить границы своего бизнеса.
-С точки зрения крупной финансовой структуры, насколько лояльно Ваш банк относится к представителям малого и среднего бизнеса, в частности в вопросе кредитования? Что при этом Вами учитывается?
Конечно, не будем скрывать, оценка финансового состояния остается одним из основных составляющих в вопросе предоставления кредита. Но сейчас Сбербанк в работе с клиентами отдает большее предпочтение персонификации. С введением системы клиентских менеджеров наши сотрудники научились понимать, что нужно бизнесу и вовремя "подставлять надежное плечо". Теперь они не сидят на месте, а выезжают к потенциальному клиенту на предприятие, знакомятся с его бизнесом изнутри для более качественного мониторинга стабильности и оказания в дальнейшем квалифицированной помощи. На обучение работников нашего банка мы тратим немалые средства. Это очень важно, так как эффективное ведение диалога с предпринимателями предусматривает не только знание информации обо всех пакетах услуг Сбербанка, но и о том бизнесе, где они предположительно будут работать. Что касается лояльности.… Это подтверждается цифрами. Так кредитный портфель Южно-Сахалинского отделения №8567 Сбербанка России за текущий год был увеличен вдвое и составил более 11 млрд рублей.
Получить кредит представителям малого бизнеса несложно. Согласно задачам российского правительства ,50% ВВП должно формироваться именно за счет малого бизнеса, и мы в своей работе придерживаемся данной политики. Успешно работает кредит "Доверие" с получением займа до 3 млн рублей, а при наличии положительной кредитной истории - до 5 млн. Не так давно в линейку продуктов банка были запущены "Бизнес-овердрафт" и "Экспресс-авто". Первое предложение предусматривает кредит индивидуальным предпринимателям и малым предприятиям при недостатке денежных средств на счете для осуществления расходных операций. "Экспресс-авто"- это быстрый кредит на приобретение транспортного средства для бизнеса сроком до 5 лет и первоначальным взносом от 10%.
Мы являемся основным банком, финансирующим программы Правительства области под гарантию поступления выручки по осуществляемым контрактам в срок до 2015 года. Банком уже профинансировано несколько детских садов на сумму более 1 млрд. рублей. Такое сотрудничество позволило нам сделать первые шаги и в направление соинвестирования перспективных проектов развития нашего региона. Так, например, проект "Красногорская заимка" в сфере сельского хозяйства будет профинансирован как со стороны власти региона, так и со стороны нашего банка.
-Могут ли стать Вашими клиентами те, кто только открыл своё дело и достаточно молод? Не секрет для всех, что многие банки причисляют таких клиентов к разряду проблемных, невыгодных….
Такая тенденция существует, но не в случае со Сбербанком. Нами разработан продукт специально для тех, кто только делает первые шаги в качестве предпринимателя. Программа кредитования "Бизнес-Старт" предполагает финансирование вложений на открытие бизнеса по франчайзингу, тем, кому уже исполнилось 20лет. Сроки кредитования-от полугода до 3,5 лет. Предусмотрена отсрочка платежа по основному долгу. В качестве обеспечения необходимо лишь поручительство ближайших родственников, а в залог берется только приобретаемое имущество. Данный продукт был апробирован в Сбербанке в марте, но его внедрение на территории Сахалинской области запланировано в первом квартале 2013 года.
-Ваш Банк оказывает и консультационные услуги для субъектов предпринимательства?
Да, это так. Одной из наших основных задач является повышение финансовой грамотности. Как показывает практика, многие кто начинает свое дело, в большинстве случаев не подготовлены к ведению коммерческой деятельности. Они не знают свои права, обязанности и главное, не могут определить поле ответственности. Поэтому мы помогаем скорректировать эти базисные компоненты для успешного ведения бизнеса в будущем. Для этой цели в прошлом году нами был открыт Центр Развития Бизнеса для осуществления регулярного консультационного процесса по вопросам банковского обслуживания, налогообложения, охраны труда, субсидирования процентных ставок и многих других важных аспектов, касающихся предпринимательской деятельности. Установлены тесные деловые контакты с УФНС РФ, ПФР РФ, общероссийской общественной организацией малого и среднего бизнеса "Опора России" и другими. На постоянной основе проводятся семинары, тренинги, другие обучающие мероприятия с привлечением представителей государственных и муниципальных учреждений, а также партнеров банка из числа бизнес-сообщества и общественного сектора. Вся информация об этом размещается на сайте администрации области и города Южно-Сахалинска. За год проведено более 40 консультационных встреч, в которых приняло участие порядка тысячи клиентов нашего города и районов Сахалинской области. Такая нефинансовая поддержка представителям малого и среднего бизнеса, которая является одной из форм системной работы Сбербанка, носит безвозмездный характер, что не отражается на высоком качестве предоставляемых нами консультационных услуг. На начало следующего года нами запланировано открытие в Южно-Сахалинске второй подобного рода площадки по обслуживанию и консультированию сахалинских предпринимателей. Рассматривается возможность организовать Центр Развития Бизнеса и в Холмске.
-Ваш банк в работе с представителями бизнес-сектора всегда придерживался принципов прозрачности информации и полного доверия. Как Сбербанк намерен в будущем удерживать свои лидирующие позиции в этом направлении?
Для успешного ведения своего бизнеса денежный потенциал, конечно, важен. Но еще важнее – кого при этом Вы выбираете в союзники. В том числе и банк. Поэтому процесс модернизации линейки наших продуктов должен, в первую очередь, повысить долю доверия к нам. Для этого пересматриваются условия предоставления кредитов в сторону снижения процентных ставок и требований к обеспечению. Мы работаем и над сокращением сроков рассмотрения заявок - развиваем скоринговые системы для сегмента Микро бизнес. Помимо получения банковских продуктов, можем помочь клиентам застраховать себя и свое имущество, в компании, с которой сотрудничает наш Банк. Для предпринимателей активно действует разнообразная депозитная линейка.
Помимо прочего, на банковских операциях можно и заработать! В этом году многие предприятия оценили наш договор по начислению процентов на среднедневной остаток, что позволило им не только окупить работу со Сбербанком, но еще и увеличить свои финансы.
