Таможенников на Сахалине научат считаться со временем граждан. Уровень профессиональных знаний сотрудники госорганов по системе менеджмента качества. Одним из методов менеджмента качества является "бережливый офис". Он актуален для любой компании, занятой в сфере производства или услуг. Каждая организация испытывает неоправданные потери – времени, места и многого другого. Цель данного метода заключается в минимизации потерь, оптимизации лишних движений, перемещений, простоев, сказывающихся на рабочем процессе, сообщили ИА SakhalinMedia в пресс-службе Сахалинской таможни.
Система менеджмента качества (СМК) была внедрена на Южно-Сахалинском таможенном посту в конце 2012 года. Основная цель, которая была поставлена при внедрении стандартов СМК – повышение качества государственных услуг, в частности, при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля. Поскольку на Сахалине Южно-Сахалинский таможенный пост является лидером по количеству оформленных деклараций, внедрение данной системы станет характерным показателем деятельности таможни.
На двухнедельных курсах руководители подразделений таможни более детально изучат основные стандарты ИСО серии 9000 и методы СМК. Кроме того, одной из задач является вовлечение служащих в разработку и поддержание стандартов. Также в процессе учебы будут совместно рассмотрены и при необходимости внесены замечания в текущие проектные документы по СМК, внедренные в деятельность таможенного поста.
- Одним из методов менеджмента качества является "бережливый офис". Он актуален для любой компании, занятой в сфере производства или услуг. Каждая организация испытывает неоправданные потери – времени, места и многого другого. Цель данного метода заключается в минимизации потерь, оптимизации лишних движений, перемещений, простоев, сказывающихся на рабочем процессе. Другое дело, что многие процессы, связанные с деятельностью государственного органа, законодательно регламентированы. Поэтому мы должны обратить внимание на те из них, на которых можем сэкономить, – рассказал исполнительный директор группы компаний "Аудит и менеджмент" Евгений Мощанский.
В сфере таможенного дела СМК направлена на сокращение времени оказания таможенной услуги и повышение их качества в таких вопросах, как например, совершение таможенных операций, консультирование граждан, открытость, доступность и т.д. Решению этих и других задач во многом способствуют технологии электронного взаимодействия таможенных органов и участников внешнеэкономической деятельности: электронное декларирование, предварительное информирование и другие технологии.
По окончании курсов успешно прошедшие обучение сахалинские таможенники получат свидетельства о повышении квалификации.
