Отключения электроэнергии в результате форс-мажорных обстоятельств не являются виной поставщика. Но потребитель может рассчитывать на компенсацию в случае, если компания нарушила правила подачи электроэнергии. Кто виноват, решает специальная комиссия, рассказала корр. ИА SakhalinMedia руководитель "Юридическо-бухгалтерского агентства", практикующий юрист Елена Дьячкова.
- Компания поставщик электроэнергии должна предупреждать о предстоящих плановых отключениях электричества всех своих клиентов - юридических лиц. Оповещение происходит как минимум за несколько часов до отключения, чтобы предприятие успело подготовиться к отключениям. Оператор обычно звонит по телефону, указанному в договоре на поставку электроэнергии. Если эти данные изменяются, то потребитель электроэнергии обязан об изменениях известить поставщика, - говорит Дьячкова.
Если происходит аварийное отключение – это относится к форс-мажорным обстоятельствам. В таких случаях компания не обязана оповещать, она попросту не может об этом знать.
Если же компания не оповестила о плановых отключениях, то она несет ответственность об убытках, нанесенных предпринимателю. Чтобы оформить претензию и получить компенсацию, предприниматель должен подтвердить убытки и факт отключения электроэнергии. Например, составить акт с привлечением третьих, незаинтересованных лиц, например, соседей-предпринимателей или собственника помещения.
Причиненный вред рассчитывается исходя из средней прибыли предприятия в день, умноженной на дни или часы, проведенные без света, плюс другие факторы.
Доказательством причиненного вреда служит, например, сертификат о сроках хранения замороженной продукции, если это общепит или магазин розничной торговли. Если это магазин, агентство – кассовые чеки, другие документы, которые свидетельствуют об упущенной выгоде. Например, договор на заказ, который должен быть выполнен в день отключения электричества.
По каким причинам произошло отключение электричества, определяет специальная комиссия с привлечением незаинтересованных специалистов. Ее может созвать сам потребитель. Но, как правило, проверку инициирует сама энергокомпания для выяснения причины. Дело в том, что от производителя электроэнергии до непосредственного потребителя существует путь, который обслуживают несколько компаний.
– Возьмем, например, дом, в котором в результате скачка напряжения сгорела вся бытовая техника. Энергокомпания обязана по условиям контракта поставлять электроэнергию определенного напряжения. Она ее, скажем, добросовестно поставляет до распределительной станции. Станцией могут владеть несколько компаний, и ее работоспособность лежит на их совести, как, впрочем, о возможные убытки от ненадлежащей эксплуатации. От распределительной подстанции электричество идет по проводам в дом, а там за него уже отвечает электрик местной управляющей компании. Специальная комиссия определяет, на каком участке случилась неисправность и по чьей вине. Например, даже в случае порыва от ураганного ветра, вина может лежать на поставщике электроэнергии, если он вовремя не поменял провода и провода, грубо говоря, прогнили, рассказывает руководитель "Юридическо-бухгалтерского агентства" Елена Дьячкова.
Как правило, с претензиями на погашения убытков к энергокомпании обращаются единицы и то в случае больших убытков.
– Компания - поставщик электроэнергии - не обязана оповещать граждан, физических лиц, о предстоящих отключениях. С юридической точки зрения электричество считается благом, а не обязательным условием. Отключения электроэнергии делаются в мягком режиме, компания осознает, что в случае убытков у гражданина ответственность будет нести она. Но все же, если отключение привело, например, к поломке телевизора, то гражданин, чтобы оформить претензию к энергокомпании, должен засвидетельствовать факт поломки. Делать надо это в день поломки или на следующий. Причем специалист должен дать заключение, что пострадал прибор от перепада напряжения, - рассказала юрист Елена Дьячкова.
Юрист, исходя из своей судебной практики советует пострадавшим физлицам обращаться с претензиям и в управляющую компанию, и в энергокомпанию-поставщик. Обе компании обязаны предоставить отчет, где укажут, какое напряжение было подано на каком участке. И уже станет понятнее, кто виноват в перепаде напряжения.
– Как правило, компании-владельцы подстанции, зная об инциденте (например, порыв проводов) созывает специальную комиссию, которая определяет, по какой причине случился инцидент, кто является причинителем вреда.
Владельцем подстанции может быть как муниципалитет, так и энергосберегающая компания. Они обе заинтересованы в том, чтобы провести собственное расследование и в случае их вины выплатить компенсацию в досудебном порядке, чтобы дополнительно не платить судебные издержки, рассказывает юрист.
– Как правило, компании – поставщики электроэнергии - выплачивают компенсации в полном объеме в случае обоснованной претензии.
Следует помнить и о других сторонах поставки электроэнергии. Многие потребители электроэнергии ее крадут, многие за нее не платят, а энергокомпания поставляет электричество в дом, независимо от того заплатил ваш сосед или нет. Компания не берет денег за недоставленную электроэнергию – мы платим по счетчику. И по санитарным и юридическим нормам электричество не является жизненно необходимым. Человеку ничего не будет, если он три дня побудет без электричества. Даже по санитарным нормам дом является пригодным к жилью, если там есть вода, отопление и канализация. Это обязательно. А электричество является с точки зрения жилищного законодательства благом, повторила юрист.
