ПАО "ДЭК" увеличивает количество удаленных сервисов, при помощи которых можно передавать показания приборов учета электроэнергии. Начиная с текущего месяца клиенты филиала компании "Сахалинэнергосбыт" могут воспользоваться чат-ботом, который работает через мессенджер Viber, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу ПАО "ДЭК" "Сахалинэнергосбыт".
Для того чтобы присоединиться к публичному аккаунту ПАО "ДЭК" в Viber, необходимо зайти в приложение и отсканировать QR-код. Ссылка на QR-код и инструкция пользователя расположены на сайте ПАО "ДЭК".
После сканирования QR-кода чат-бот предложит ввести лицевой счет и сумму к оплате. Далее клиент может пользоваться услугами чат-бота без дополнительной авторизации, он сможет в режиме реального времени передавать показания счетчика и узнавать о наличии задолженности.
Кроме того, клиенты "Сахалинэнергосбыта" по-прежнему могут пользоваться и остальными сервисами для передачи показаний:
- на сайте ПАО "ДЭК" (без регистрации);
- при помощи автоматизированной системы голосового приема показаний по номеру контакт-центра 8-800-77-537-77 при выборе пункта "передача показаний приборов учета" (кнопка 1);
- посредством SMS по номеру 8-914-750-05-00 в формате ""номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика";
- жители Холмского района, которые обслуживаются в Едином расчетно-информационном центре, помимо указанных способов могут воспользоваться электронной почтой. Передать показания приборов учета коммунальных ресурсов необходимо на адрес pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru с обязательным указанием номера лицевого счета.
Напомним, в текущем месяце в связи с ограничительными мерами по недопущению распространения коронавирусной инфекции контролеры не будут обходить жилфонд для снятия показаний приборов учета электроэнергии. Энергетики просят всех граждан самостоятельно зафиксировать показания электросчетчиков и передать информацию в "Сахалинэнергосбыт" до 25 апреля.
СПРАВКА: Публичное акционерное общество "Дальневосточная энергетическая компания" — Публичное акционерное общество "Дальневосточная энергетическая компания" — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро — крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО "Энергосбытовая компания РусГидро" (АО "ЭСК РусГидро") и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все четыре сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более трех млн частных клиентов и свыше 100 тысяч корпоративных.
