Орфография и пунктуация участников сохранена.
-
Здравствуйте.Когда будет цифровое тв в с.Шебунино?Когда повысится скорость интернета?
-
Здравствуйте, я видела сюжет про ваш музей связи. Скажите пожалуйста ,как он работает и где находится? Я хочу привести внука, он интересуется очень. Мария Андреевна. Южно-Сахалинск.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Выставочный зал Сахалинского филиала ОАО «Ростелеком» был открыт 21 декабря 2007 года. Коллекция экспонатов ежегодно пополняется раритетами, представляемыми организациями связи, бывшими работниками компании и частными лицами. Музей не является объектом для свободного посещения, но любая заявка по телефону не имеет отказа. Посетители имеют возможность ознакомиться с экспозицией музея по договоренности. Курирует работу выставочного зала ветеран связи Геннадий Константинович Баринов. Он же является и «гидом». Контактный телефон: (4242) 72-11-73.
-
Куда обратиться, чтобы подключить ваш интернет и сколько стоит в месяц?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Здравствуйте! Заявку на подключение вы можете оставить, обратившись в ближайший офис «Ростелеком», а также по телефону (4242) 72-33-33 (звонок для всех жителей районов области бесплатный). Стоимость пользования услугой будет зависеть от выбранного тарифного плана, скорости подключения и состава подключенных услуг «Ростелеком». Если вы планируете малое потребление Интернет-трафика – вам подойдут комбинированные тарифные планы линеек «Сити» или «Регион» с абонентской платой от 0 рублей и помегабайтной тарификацией Интернет трафика. Для более активных пользователей – мы предлагаем безлимитные тарифные планы от 599 рублей за месяц - для жителей Южно-Сахалинска, Лугового, Ново-Александровска, Хомутово, Корсакова, Холмска, Томари, Дальнего, Углегорска, Невельска , Поронайска, и от 999 рублей - для жителей остальных населенных пунктов Сахалинской области.
-
Господин Калюжный, скажите, а ВАШЕ телевидение, то есть сигнал зависит от погоды? Когда ветер или снег есть помехи? Буду благодарна, безмерно, а то вот думаю подключаться к вам.....
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Спасибо за вопрос. Ранее все вещаемые каналы принимались на местной приемной станции и при ухудшении погодных условий (снег, сильные осадки) наблюдалось ухудшение качества сигнала. В настоящее время большинство каналов, вещаемых на нашей сети, резервируется через построенную ВОЛС на материк, сейчас ухудшение качества сведено в минимуму.
-
Я подключился к вашему тв, скажите, а можно некоторые каналы заблокировать от ребенка? Спасибо:)
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день! Наша компания предлагает целый набор сервисов, доступных для пользователей услуги «Интерактивное ТВ». Так, например, при помощи сервиса «Родительский контроль» можно заблокировать нежелательные для просмотра детьми каналы и передачи. Воспользовавшись этой опцией, можете быть уверены, что Ваш ребенок не сможет в Ваше отсутствие смотреть телепрограммы для взрослых.
-
Подскажите, чем отличается интерактивное телевидение от кабельного ?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Интерактивное телевидение – это телевидение нового поколения, которым можно управлять самостоятельно, подстраивать его под себя, смотреть то, что Вам нравится, и когда захочется. Наши абоненты уже сейчас активно пользуются услугами видеопроката, подключают дополнительные блоки телеканалов (HD, «Взрослый», «НТВ Плюс Наш футбол»), узнают прогноз погоды и курс валют, а также могут совершенно бесплатно смотреть на развлекательном портале Zabava.ru пакеты телеканалов, которые подключены ТВ-приставке. Для того, чтобы Ваш ребенок смотрел только «Доброе телевидение», можно заблокировать нежелательные для просмотра каналы и передачи. В перспективе планируются новые возможности: функция архива передач, которая позволит посмотреть заинтересовавшую телепередачу, шедшую на любом канале в течение последних трех дней; функция остановки, перемотки, записи до трех программ одновременно. Интерактивное телевидение от «Ростелекома» перевернет ваше представление о привычном вечере у телевизора.
-
Сколько стоит ваше кабельное телевидение?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Здравствуйте! Интерактивное телевидение от компании Ростелеком отличается от классического кабельного телевидения, к которому все привыкли. Это телевидение, которым можно управлять самостоятельно, подстраивать его под себя, смотреть то, что Вам нравится, и когда захочется.
Абонентская плата за один основной пакет телеканалов зависит от состава подключенных услуг. Если у абонента подключены услуги «Домашний Интернет» и «Домашний телефон», то абонентская плата за основной пакет телеканалов составит 220 рублей за месяц. Стоимость каждого дополнительно подключаемого пакета телеканалов (например, «Детского» или «Спортивного») существенно снижается. Для подключения второго телевизора не нужно платить дополнительную абонентскую плату за пакеты телеканалов – достаточно подключить услугу «Мультирум» от 50 рублей за месяц. Более подробно о тарифах на услуги Интерактивного телевидения вы можете узнать по телефону (4242) 72-33-33 (звонок для всех жителей районов области бесплатный), а также на сайте www.rt.ru
-
В сити-моле у меня телефон ловит wi-fi "Ростелекома" на фут-корте. Скажите, это бесплатно?
-
Сколько на вашем интерактивном телевидении иностранных каналов и есть ли возможность выбора основного языка (английского)? Спасибо.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Здравствуйте! Конечно, в пакет Интерактивного ТВ включено 8 телеканалов с возможностью выбора основного языка (русский/английский): Euronews, TV 1000, TV XXI Век, Fox Crime, Fox Life, Viasat Explorer, Viasat History, детский канал Nickelodeon.
-
Здравствуйте. Когда мои знакомые подключались к Ростелекому, мне дали скидку 800 рублей и моим знакомым тоже. Могу ли я еще раз получить скидку, если другие мои знакомые решат подключить ваш интернет?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Да, конечно. Приводя своих знакомых, вы участвуете в акции «Приведи друга», которая продолжится до 30.11.2012 г. Вы можете воспользоваться скидкой до 10 раз, т.е. если вы привели уже одного знакомого и получили скидку, то можете привести еще девять знакомых и получить скидку за каждого. И ваши знакомые также получают скидку. Более подробно об акциях вы можете узнать на нашем сайте www.rt.ru
-
Виктор Афонасьевич.Когда будет цифровое телевиденье в Невельском районе?
-
Здравствуйте.Когда повысется скорость интернета в с. Шебунино?Иногда антивирус обновить невозможно!
-
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит подключение интернета от "Ростелекома", куда нужно звонить, чтобы подключиться и сколько стоит в месяц безлимитный тариф? Геннадий, Южно-Сахалинск.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день, Геннадий! Подключить услугу «Домашний Интернет» вы можете совершенно бесплатно (независимо от того, есть у Вас домашний телефон, или нет).
Заявку на подключение можно оставить, обратившись в ближайший офис «Ростелеком», а также по телефону (4242) 72-33-33 (звонок для всех жителей районов области бесплатный). Абонентская плата за безлимитный доступ в Интернет для жителей Южно-Сахалинска, Лугового, Ново-Александровска, Хомутово, Корсакова, Холмска, Томари, Дальнего, Углегорска, Невельска , Поронайска составляет от 599 рублей за месяц. Для жителей остальных населенных пунктов – от 999 рублей за месяц.
-
Здравствуйте. Видел рекламу Забава, зашел на сайт и не смог разобраться, как им пользоваться и как вообще платить.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день! Спасибо за вопрос. На портале "Забава" вы можете приобрести различные фильмы, музыка, книги, программы и сохранить их на своем компьютере, или оформить подписку и в течение месяца без ограничений смотреть телепередачи, фильмы или слушать музыку онлайн. На портале «Забава» размещаются только качественные, лицензионные продукты. Для покупки контента или оформления подписки необходимо авторизоваться. Возможны два варианта:
1. Если вы абонент Ростелеком, вы можете использовать логин и пароль от вашего Личного кабинета, которые выдаются при подключении наших услуг. Если у вас нет пароля от Личного кабинета, вы можете его получить в офисах Ростелеком, или использовать авторизационные данные услуг «Домашний Интернет» или «Интерактивное Телевидение». Контент будет предоставляться на максимально возможной скорости вашей абонентской линии. Трафик с портала дополнительно не оплачивается. Сумма за покупки на портале будет включена в счет на оплату услуг «Ростелеком».
2. Если вы не являетесь абонентом «Ростелеком», вы можете авторизоваться путем регистрации по Email. При этом вам доступен только авансовый метод расчетов.
-
Здравствуйте. У нас дома подключен ваш интернет, пользуемся уже несколько лет. Недавно нам позвонили и предложили переключиться на оптику. При этом тариф останется без изменений. А зачем тогда менять? И что это за оптика?. Марина, Южно-Сахалинск
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Здравствуйте! Видимо, речь идет о технологии MetroEthernet . Пока технология MetroEthernet доступна только жителям Южно-Сахалинска. Сейчас в областном центре новой сетью уже покрыты шесть микрорайонов – 8-й, 9-й, 12-й и 13-й, 14-й и 15-й. Абоненты, которые переключились на новую технологию, получают на одной «широкой полосе» современный Интернет-телефон с возможностью передачи аудио- и видеосигнала, могут одновременно подключить несколько телевизоров к услуге «Интерактивного телевидения», увеличить скорость доступа в Интернет.
-
Здравствуйте, у меня дома ноутбук с мобильным модемом. Как можно подключить к ноутбуку интернет от "Ростелекома", куда нужно позвонить и сколько стоит безлимитный тьариф на месяц?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день! Наша компания предлагает широкую линейку тарифных планов от 599 руб. Более подробную информацию можно получить по телефону 4242 72 33 33, на сайте www.rt.ru, там же можно оформить заявку на подключение и наш сотрудник свяжется с вами. В целях подключения услуги Интернет вам будет выдан модем с WiFi и вы самостоятельно или с помощью нашего специалиста сможете настроить беспроводную сеть.
-
в Смирныховском районе, селе Буюклы, на всех безлимитных арифах очень плохая сокрость - например, смотреть видео онлайн не получается, не проигрывает, это проблема местной сети? когда ожидается ее решить?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Ваша проблема, скорее всего, носит частный характер. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 4242 72 03 03 (звонок по Сахалинской области бесплатный) или оформить заявку через Личный кабинет https://cabinet.dv.rt.ru/.
-
Здравствуйте еще раз.Это опять с Курил.Вы явно лукавите. Раньше тариф был трафик 2200 мб.за 1300 рублей,сейчас регион L 1500 мб. за 800 рублей.Качаем 5 000 мб с обоих тарифов (если учесть сверх потребленного один рубль за мб.) и получаем:старый "трафик"-4100 руб. Новый "регион"-4300 руб. Где же снижение ? Вы наоборот повысили цены для нас.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Специфика комбинированных тарифных планов состоит в том, что абонент выбирает тот пакет, который ему наиболее подходит. Тарифный план «Регион L» является аналогом тарифного плана «Трафик 1200». Абонентская плата снижена, пакет трафика увеличен. К сожалению, в настоящее время пока нет тарифных планов с включенным трафиком более 1500 Мб. Этот вопрос сейчас на рассмотрении.
-
правда ли, что оптиволокно на Камчатку отрицательно скажется на качестве связи в Сахалинской области? что канал будет перегружен и наш интернет станет плохим?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Спасибо за вопрос. После завершения работ по расширению канала до конца осени, у нас будет достаточная пропускная способность, чтобы обеспечить сервисами не только сахалинцев, но и жителей Камчатки и Магадана. И, тем не менее, при строительстве ПВОЛП на Магадан и Камчатку мы будем еще дополнительно расширять пропускную способность канала.
-
Здравствуйте.Будут ли проводить оптику к дому по ул.Украинской-22а.И когда?Мы жильцы этого дома от ОАО «Ростелеком» получаем не все услуги в частности,не могут подключить интернет телевидение,а скорость интернета тоже желает лучшего.Спасибо.
-
До службы поддержки порой дозвониться невозможно, сколько у вас работает специалистов в ТП? может быть, стоит увеличть штат, раз так много абонентов...
Сергей, Южно-Сахалинск
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Здравствуйте! Наша компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания, в том числе путем увеличения доступности служб нашего call-центра. Также существует альтернативный способ оформления заявки на службу технической поддержки – через Личный Кабинет, доступный по адресу https://cabinet.dv.rt.ru/ .
-
Виктор Афанасьевич, наверняка, вы тоже пользуетесь услугой интерактивного телевидения! Не кажется ли вам откровенным лукавством и крайне неудобный для пользователя расположение вперемешку платных и бесплатных каналов. Начинаешь что-то включать, из основного списка, а он тебе: За дополнительную плату! А особенно боишься, что ребенок сам нечаянно нажмет и закажет платную услугу. Можно ли технически для пользователей развести каналы бесплатные и платные?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Спасибо за вопрос. Компания продолжает работать над улучшением интерфейса услуги. Что касается ограничения пользования ТВ ребенком, рекомендуем воспользоваться услугой родительского контроля, что позволяет блокировать определенные каналы для доступа детей.
-
Здравствуйте, Виктор Афанасьевич, назовите реальные сроки, за которые ваши специалисты обязаны отработать заявку - сообщение о б отсутствии или плохой работе Интернета? Заранее благодарю за ответ!
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день! Если отсутствие сервисов имеет массовый характер, то абоненту об этом сообщат сразу операторы Центра обработки обращений.
Если повреждение частного характера, время отработки заявки будет зависеть от сложности повреждения, удаленности абонента и количества поступивших заявок на это время. Время отзвонки абоненту с момента подачи заявки - 8 рабочих часов.
-
Здравствуйте.Я живу на Курилах,почему у нас такое отвратительное положение с тарифными планами?Можно сказать, их совсем нет,то есть нет ни какого выбора. Почему к нам такое отношение, при последнем так сказать снижении цен за интернет, ваша компания предоставила нам новый тариф" регион" ,где урезала объем потребляемого трафика до 1500 мб. при абонентской плате в 800 руб. Согласитесь,полтора гигабайта при современном ритме жизни-это очень мало.Я надеялся,что вы сделаете хотя бы гигов пять за тысячу рублей.Я уже не говорю о безлимитах.Только пожалуйста не говорите ,что нет технической возможности,ведь есть такой тариф за рубль сорок за мегабайт,качай сколько хочешь,только плати. Таких цен нет даже уже у сотовых операторов,только скорости у них слабоватые,так давно от вас ушел бы.Спасибо.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день! На тарифных планах линейки «Регион» стоимость включенного объема трафика снижена в среднем на 30% (в сравнении с аналогичными тарифными планами предыдущей линейки «Трафик»). Кроме того, снижена стоимость трафика сверх пакета.
Например, если сравнить тарифные планы с соразмерными пакетами предоплаченного трафика - "Трафик 1200" и "Регион L", для абонентов потреблением трафика 5 Гб ежемесячная экономия составит до 730 рублей в месяц :
1) Трафик 1200: 850+1,1*3800 = 5030 руб.
2) Регион L: 800 + 1,0*3500 = 4300 руб.
3) Экономия: 5030 – 4300 = 730 руб.
К сожалению, в настоящее время пока нет тарифных планов с включенным трафиком более 1500 Мб. Данный вопрос на рассмотрении.
Ввиду ограниченной полосы пропускания Интернет-канала на Курилы (канал организован через спутник), нет технической возможности предоставить услугу на условиях безлимитных тарифных планов.
-
Когда выбирала, на какой тариф подключить домашний телефон, выбрала самый, на свой взгляд дешевый - поминутный. Но выгоды на деле не какой. такое ощущение, что тарификация идет с первой же секунды. Так и должно быть?
И еще нет даже минимального пакета бесплатных минут. Разве он не предусмотрен в таком тарифе?
Спасибо.
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
При предоставлении телефонных соединений (разговоров) автоматическим способом, плата взимается за каждую полную минуту соединения (разговора). Округление каждого соединения осуществляется в большую сторону до целой минуты. Согласно Правилам оказания услуг связи телефонные соединения продолжительностью менее 6 секунд не учитываются в объеме оказанных услуг связи.
Учитывая низкую стоимость местных переговоров – 46 копеек за минуту, при небольшой продолжительности местных телефонных соединений повременный тариф выгоднее всего для абонента.
В случае, если абонент привык много разговаривать – наиболее подходящим тарифным планом является «Безлимитный» тарифный план.
Промежуточными решениями являются тарифные планы «Социальный», и «Комбинированный», включающие соответственно, 100 минут и 360 минут базового объема местных телефонных соединений.
Для абонентов, подключенных по оптике, действуют специальные тарифы на местную связь, с возможностью выбора схемы тарификации – "Безлимитный", "Повременный" или "Комбинированный".
-
Планируется ли снижение цен для бизнеса?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Добрый день! C 13 августа 2012 года введена новая линейка тарифных планов на услуги доступа в Интернет для Бизнеса. Кроме того, выведены новые пакетные решения «Бизнесу быть», предполагающие наличие скидок на единовременные и ежемесячные платежи для абонентов, пользующихся одновременно несколькими услугами ОАО "Ростелеком" (телефон, Интернет, межгород). Кроме того, в рамках пакетных решений «Бизнесу быть» предоставляются пакеты минут на внутризоновые и междугородные направления.
-
здравствуйте.меня зовут алексей.живу в тымовске.вопрос.сколько стоит подкл инт тв и что для этого нужно?и можно ли подкл это тв если дома нет телефона,компютера и интернета?
-
Калюжный Виктор Афанасьевич
Директор
Здравствуйте, Алексей! Для подключения ТВ или Интернета вам необходимо подойти в офис продаж ОАО "Ростелеком" с паспортом. Подключение Интернета/ТВ – бесплатно. Для подключения ТВ, наличие телефона или интернета не требуется.
(Любая услуга подключается при наличии технической возможности)
