В рамках проекта по подготовке муниципалитета к цифровой трансформации стартовала серия стратегических сессий. В течение нескольких дней 600 сотрудников администрации Южно-Сахалинска и подведомственных организаций пройдут обучение и практические занятия. Реализация проекта по цифровой трансформации проходит в рамках национального проекта "Цифровая экономика", сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Южно-Сахалинска.
Цифровизация деятельности муниципалитета — это часть большого процесса перехода к цифровой экономике и управлению. В текущем году мы запустили подготовку к цифровой трансформации: в июне прошел первый курс обучения для муниципалитета и подведомственных организаций, — рассказал директор МКУ "Управление делами администрации города Южно-Сахалинска" Вячеслав Кожухов.
Главная цель всего процесса цифровой трансформации — вывести предоставление услуг для граждан на новый уровень. Сделать их получение удобнее, быстрее, комфортнее. Мы уменьшим рутинную работу, в результате появится больше времени — сотрудники будут качественнее и быстрее обрабатывать запросы граждан. Также в дальнейшем планируется создание специальных сервисов и приложений, с помощью которых граждане смогут получать услуги и информацию в режиме онлайн.
В Южно-Сахалинске дали старт новому этапу по подготовке к цифровой трансформации. Фото: Фото: пресс-служба администрации Южно-Сахалинска
В связи с эпидемиологической обстановкой и требованиями по ограничению численности мероприятий не более 50 человек, стратегические сессии проходят параллельно в двух помещениях, между которыми обеспечена видеоконференцсвязь. Каждая сессия разбита на три этапа, основной упор сделан на практические занятия. В ходе первых встреч специалисты муниципалитета познакомились с методологией дизайн-мышления — это востребованный подход к решению задач в самых различных областях: от инженерных разработок и организационных процессов до научных исследований и бизнес-идей. Главной особенностью дизайн-мышления, в отличие от аналитического мышления, является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему и оптимальному решению проблемы.
— В данной ситуации дизайн мы понимаем как проектирование. Метод дизайн-мышления направлен на выяснение того, что нужно конкретному пользователю. В ходе практической работы происходит уточнение сценария: в каких случаях и какими именно инструментами сотрудник пользуется. Что мне импонирует в этом методе — мы можем безболезненно ошибаться. Моделируется прототип, тут же тестируется, составляется много итераций, выбирается наиболее оптимальный вариант, который будет удобен пользователю и вызовет в нем желание делиться информацией, — рассказала о специфике занятий Мадлен Батурина, тренер-методолог с опытом подготовки участников федеральных масштабных проектов, региональных кадровых резервов, модератор и ведущий программ обучения команд губернаторов регионов.
В Южно-Сахалинске дали старт новому этапу по подготовке к цифровой трансформации. Фото: Фото: пресс-служба администрации Южно-Сахалинска
В ходе первой сессии сотрудники пробуют "собрать" панель управления. На практических занятиях разрабатывается концепция электронного интерфейса, с помощью которого руководитель мог бы видеть всю информацию о работе своего подразделения в режиме онлайн, при этом не загружать сотрудников дополнительными отчетами.
— Тема занятия необычная, интересная и нужная. Нас учат искать нестандартные подходы к решению текущих задач и рутинных процессов. Один из основных вопросов сессии — разработка панели управления руководителя, где будут представлены контрольные точки с результатами деятельности сотрудников. Любой руководитель будет информирован гораздо больше, чем сейчас, — поделилась участница первой сессии, начальник Управления документационного обеспечения МКУ "Управление делами администрации города Южно-Сахалинска" Татьяна Федонькина. — Впоследствии вся информация с этих панелей должна сводиться в единую информационную базу. Любая деятельность будет отображаться в четких данных, которые будут доступны не только исполнителю, но и всем остальным сотрудникам администрации города. Мы исключим переписку, будем пользоваться одной большой информационной базой. А конечной точкой процесса станет повышение качества и скорости предоставления муниципальных услуг населению, на что и направлен процесс цифровой трансформации.
В Южно-Сахалинске дали старт новому этапу по подготовке к цифровой трансформации. Фото: Фото: пресс-служба администрации Южно-Сахалинска
Реализация проекта по цифровой трансформации проходит в рамках национальной программы "Цифровая экономика". На следующей неделе каждая группа участников стратегической сессии будет презентовать уже готовые проекты. Первые итоги подведут к концу года.
СПРАВКА: Цифровая трансформация системы муниципального управления предусмотрена федеральным проектом "Цифровое государственное управление", являющимся частью нацпроекта "Цифровая экономика Российской Федерации". Проект предполагает перевод большинства государственных и муниципальных услуг в режим онлайн, автоматизацию до 90% межведомственного документооборота, внедрение сквозных платформенных решений и другие эффекты. В настоящее время подобные цифровые решения различного уровня внедряются в работу муниципалитетов "атомных" городов, а также в Железноводске и городах Томской и Мурманской областей. В январе 2020 года наработки компании в сфере цифровизации городского хозяйства были представлены Президенту Российской Федерации Владимиру Путину и получили высокую оценку.
