Теперь работа в социальных сетях в островном регионе на уровне правительства включена в систему оценки эффективности министерств и муниципалитетов. Дополнительно в KPI входит и оценка ведения официальных аккаунтов и пабликов. Качество организации обратной связи и оперативность ответов жителям отслеживают специалисты Центра управления регионом Сахалинской области, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на ЦУР65.
Результаты новой системы рейтингования ЦУР представил на совещании под председательством Валерия Лимаренко.
— Участники рейтинга — это муниципалитеты и министерства, в зависимости от качества проделанной работы попадают в одну из трех зон: зеленую, желтую или красную. Подобный подход позволяет наглядно видеть динамику улучшения или ухудшения работы в соцсетях, — отметил руководитель Центра управления регионом Максим Камеко.
Руководитель Центра управления регионом Максим Камеко. Фото: Фото: пресс-служба правительства Сахалинской области
Специалисты Центра анализируют, насколько оперативно жители получают ответы. Кроме скорости оценивается качество обратной связи и ведения официальных аккаунтов. По итогам первого рейтинга муниципалитетов и министерств, представленного губернатору, отличниками среди городов стали Южно-Сахалинск и Смирных, а среди министерств — минздрав, минэконом и минсельхоз. Эти районы и ведомства прочно находятся в "безопасной" зелёной зоне.
После презентации ЦУР рейтинга работы региональных чиновников в соцсетях, глава области дал поручение главам муниципалитетов и министерств более оперативно реагировать на жалобы сахалинцев и курильчан. Также Валерий Лимаренко поставил ведомствам задачу стабильно держаться в зеленой зоне.
Рейтинг органов исполнительной власти. Фото: Фото: ЦУР65
