Сервис "Лист ожидания" от регионального минтранса упрощает сахалинцам и курильчанам покупку билетов. За прошедшую неделю в адрес операторов контакт-центра обратилось 19 человек. Из них 9 обращений носили уточняющий характер, 10 обращений поступили от жителей островного региона, которые не смогли через кассы или сайты перевозчиков приобрести билеты на нужные даты, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области.
— Поток обращений в контакт-центр на сегодняшний день размеренный, операторы успевают уделять внимание всем обратившимся. Повышенный спрос на услуги контакт-центра ожидаем в период новогодних праздников, именно в декабре и январе. Совместно с перевозчиками будем искать все возможности, чтобы помочь людям, — сказал министр транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области Валерий Спиченко.
Во взаимодействии с министерством цифрового развития Сахалинской области запущен телефонный опрос жителей, воспользовавшихся сервисом. Их оценка поможет улучить качество работы, устранив уязвимые места.
Благодаря листу ожидания я смогла улететь в нужную мне дату, хотя на сайте билетов в продаже не было. Однозначно буду пользовать предложенным сервисом, — поделилась жительница Южно-Сахалинска, которая приняла участие в опросе.
Информацию о сервисе "Лист ожидания" разместили на главных страницах аэропорта "Южно-Сахалинск" в разделе "Билеты" и на сайте авиакомпании "Аврора" в разделе "Купить".
В случае возникновения трудностей с покупкой билетов на нужную дату сахалинцы и курильчане могут обратиться по номеру *0065 (добавочный 2). Специалисты контакт-центра зафиксируют заявку и помогут забронировать билет на нужный рейс.
