С 1 по 14 января в контакт-центр регионального министерства транспорта и дорожного хозяйства поступило 90 обращений. Специалисты сервиса отработали 84 заявки, остальные находятся в работе. В выходные и праздничные дни звонков в контакт-центр практически не поступало, основной поток обращений возобновился с 9 января. В основном, они касались авиаперевозок, две заявки были связаны с железнодорожным транспортом, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу министерства транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области.
— Большое количество обращений мы фиксировали в декабре, когда сахалинцы и курильчане планировали поездки на новогодние каникулы. В связи с высоким спросом на авиабилеты, Правительство Сахалинской области и "Аэрофлот" договорились о введении на востребованных маршрутах дополнительных рейсов. В этом году авиаперевозчик предоставил рекордное количество билетов по направлению Южно-Сахалинск — Москва и фактически в полном объеме закрыл существующую потребность. Также в последние дни декабря наш контакт-центр помог организовать перелет для 80 мобилизованных бойцов из столицы и забронировать им билеты на обратный рейс после новогодних праздников, — рассказал министр транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области Максим Жоголев.
Напомним, сервис "Лист ожидания" начал работу в 2023 году по поручению губернатора Валерия Лимаренко. Специалисты контакт-центра принимают заявки от жителей Сахалинской области, столкнувшихся с отсутствием билетов на любой вид транспорта в нужную дату. Телефон сервиса "Лист ожидания": *0065, добавочный 2.
