Открыли кран, а вода мутная, с запахом, вкусом металла или болотной тины? Это не норма. Такие сигналы говорят: в системе что-то пошло не так. Иногда это временно — например, после ремонта. Но если странный цвет, запах и вкус не уходят — нужно действовать.
Ржавая вода не только неприятно, но и вредно. Железо в избытке раздражает кожу, портит волосы, влияет на пищеварение. Больше всех страдают дети, пожилые и люди с хроническими болезнями. По СанПиН и ГОСТ в воде не должно быть микробов, ржавчины, осадка и мутности. Отличить загрязнение на глаз сложно. Но если вода внезапно изменилась — скорее всего, есть проблема, связанная с:
- промывкой после отключений;
- изношенными трубами;
- плохой фильтрацией;
- загрязненным источником.
В случае подозрений на плохое качество воды Роскачество рекомендует действовать в следующем порядке. Сначала нужно обратиться с жалобой в аварийную службу и управляющую компанию. Они обязаны проверить состояние труб и фильтров в вашем доме. Если реакции нет или проблема на стороне поставщика, необходимо обратиться в водоканал. Если и это не помогает, следующая инстанция в Роспотребнадзор, прокуратура или даже суд.
Будет полезно заказать независимую экспертизу воды. В аккредитованной лаборатории подскажут, как правильно взять пробу, или сделают это сами. Исследование покажет, соответствует ли вода санитарным нормам. А если нет — это уже доказательство для жалобы или иска. Кстати, если суд признает вашу правоту, все расходы компенсирует проигравшая сторона.
