Каждое лето коммунальщики отключают горячую воду для подготовки к зиме. По закону на это дают 14 дней максимум, а предупредить жильцов обязаны за 10 рабочих дней. Но часто воду отключают на больший срок, либо без предупреждений или слишком часто, а это уже нарушение. В таком случае управляющая компания должна сделать перерасчет, сообщает портал "Объясняем.РФ" (18+).
Какие услуги подлежат перерасчету:
- Горячая вода
Ее могут отключать максимум на 8 часов в месяц или на 4 часа за раз, а при аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов.
- Холодная вода
Отключение не должно превышать 4 часов за раз или 8 часов в месяц.
- Канализация
Также не более 4 часов подряд или 8 часов в месяц.
Что делать, если нарушили сроки:
С претензией сначала стоит идти в свою УК с жалобой на имя руководителя. Если дом управляется ТСЖ или ЖСК, то обратитесь в жилищную инспекцию. При прямом договоре с ресурсоснабжающей организацией жалобу следует подавать туда. Если претензии проигнорировали, можно смело идти дальше: Роспотребнадзор, прокуратура, суд.
Важно не дожидаться перерасчета по доброй воле управляйки, так как он делается только по заявлению. А значит, чем внимательнее вы относитесь к отключениям, тем выше шанс вернуть деньги.
