SakhalinMedia, 7 июля. Муниципальный центр управления (МЦУ) Южно-Сахалинска отметил пятилетний юбилей. Специалисты центра ежедневно обрабатывают обращения жителей, поступающие через социальные сети мэра, аккаунты администрации и другие интернет-площадки. Мэр Южно-Сахалинска Сергей Надсадин поздравил коллектив с юбилеем, сообщает пресс-служба мэрии города.
По его словам, за пять лет работы МЦУ кратно сократились сроки подготовки ответов на обращения в социальных сетях — в среднем этот показатель сейчас составляет 50 минут. Глава города также отметил, что данные центра стали для муниципалитета важным каналом обратной связи, а горожане стали чаще обращаться с конструктивными предложениями и участвовать в жизни города.
"Тот колоссальный объем сообщений, который вы обрабатываете, помогая людям получать важную и достоверную информацию — это большой труд. Вы подходите к делу творчески, создаете яркие проекты, в которых рассказываете о самом интересном в нашем городе, о его замечательных жителях", — обратился к сотрудникам Сергей Надсадин.
С поздравлениями также выступили вице-мэры Евгений Золотов и Дмитрий Хайбриев, директор департамента информационной политики Екатерина Каширина, стоявшая у истоков создания МЦУ, и руководитель Центра управления регионом Сахалинской области Константин Конарев. Он отметил, что опыт работы МЦУ Южно-Сахалинска сегодня используется при организации более 60 аналогичных центров по всей стране.
Награждение. Фото: пресс-служба администрации Южно-Сахалинска
Руководитель МЦУ Анна Гармаш сообщила, что решение поступающих вопросов строится на тесном взаимодействии с профильными департаментами, городскими службами, министерствами и подразделениями УМВД.
Мы продолжаем трудиться для людей в режиме 24/7, без выходных. Наша главная задача — помогать жителям, предоставляя им оперативную информацию, — отметила Анна Гармаш.
В ходе мероприятия состоялась церемония награждения, поощрены были сотрудники МЦУ и представители профильных ведомств. С начала текущего года специалисты центра приняли и отработали более 4300 сигналов от жителей. Наибольший интерес горожан вызывают вопросы дорожного хозяйства, благоустройства дворов и общественных пространств, работы жилищно-коммунального комплекса и функционирования общественного транспорта.
