SakhalinMedia, 20 августа. Тестовое испытание нового зала международных авиалиний прошло в аэровокзале Южно-Сахалинска. Готовность пространства к работе проверили сотрудники авиакомпании «Аврора», пограничной и таможенной служб, санитарно-карантинного, ветеринарного и фитосанитарного контроля, а также волонтеры, сыгравшие роли путешественников, сообщает пресс-служба аэровокзала.
По легенде персонал аэровокзала обслуживал в новом воздушном пункте рейсы в Шанхай и Пекин. К вылету готовились 55 человек, среди них оказались транзитные, маломобильные пассажиры, дети без сопровождения, беременные женщины. Также не обошлось без нарушителей.
Багаж и ручная кладь у пассажиров были нестандартными: доски для серфинга, хрупкие предметы, антикварные иконы, пауэрбанки и не только. Сотрудники должны были выявить нарушения, а также показать точное знание правил и норм, умение управлять техникой и тесно взаимодействовать с разными подразделениями.
Эксперты оценивали работу служб и систем на каждом из этапов — от входа пассажиров в сам терминал до загрузки багажа на борт и окончания посадки. Затем они наблюдали за обслуживанием рейса на прилет: высадки пассажиров, выдачи багажа, досмотра и контроля со стороны пограничной и таможенной служб.
Важными параметрами оценки стали ясность навигации, простота перемещения, скорость, качество регистрации и досмотра путешественников, точность при обнаружении нарушителей в ходе таможенного и пограничного контроля. Результаты по этим пунктам волонтеры фиксировали в чек-листах. Тут же выделяли предложения для улучшений.
«Сейчас, когда международный сектор оснащен всей необходимой инфраструктурой, главной нашей задачей было протестировать именно сотрудников, отладить все процессы. Себя прекрасно проявили и участники команды аэровокзала, и техника. Анкеты волонтеров еще будем изучать, чтобы понимать, каковы запросы пассажиров. К открытию доработаем те моменты, которые волнуют островных путешественников», — сказал генеральный директор АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Руслан Степанец.
По информации аэровокзала, пропускная способность нового международного сектора составит 600 пассажиров в час. В комплексе оборудовали 21 кабину паспортного контроля.
