Главным критерием успеха любой технологической экосистемы становится удобство для клиента. Для пользователя самое важное — объединяющие элементы или общий сервис. В этом направлении Сбер достиг хороших результатов: почти все сервисы связаны между собой такими элементами. Об этом рассказал на сессии "За пределами экосистем: как бизнес находит новые точки роста, и какую ценность они несут клиенту" в ходе форума "Цифровые решения" (18+) старший вице-президент, руководитель блока "Технологии" Сбербанка Кирилл Меньшов, сообщает пресс-служба Сбера.
Спикер отметил, что в фокусе — удобство клиента. И здесь важно, чтобы сервисы были максимально похожи, имели прозрачные клиентские пути перехода. По его мнению, сейчас все экосистемы так и развиваются.
Кирилл Меньшов подчеркнул, что особое внимание сейчас уделяется технологиям искусственного интеллекта. И в этом направлении очень выгодно создание единой инфраструктуры — эффективное распоряжение ресурсами становится ключевым. Единая инфраструктура для нового технологического уклада позволит экономить на переиспользованиимежду всеми элементами экосистемы.
Организация в современном мире — это набор бизнес-способностей, которые опираются на технологии. Для новой агентной экономики требуется принципиально новый технологический стек: от инференса больших языковых моделей до управления агентами, контроля их работы и качества.
Задача каждой компании — и в ядре, и в сателлитах — определить, что можно объединить или переиспользовать. Самое дорогостоящее — это инференс, его эффективнее использовать через общую платформу. Остальные технологии разрабатываются по платформенному подходу.
Спикер отметил, что технологический мир довольно открыт. Часто даже конкурирующие компании обмениваются технологическими подходами. Делиться внутри экосистемы и со всем рынком — естественный процесс. Самое главное, что сейчас находится в ядре, — это методология: как всё это целостно строить.
