Министерство здравоохранения Сахалинской области продолжает работать над повышением качества медицинских услуг в островном регионе. Улучшения происходят не только в плоскости специализированного оборудования, но и в квалификации сотрудников. Так, в декабре 2019 года медицинским регистраторам предоставили возможность пройти двухдневный тренинг, который поможет повысить уровень уже имеющихся профессиональных навыков и научиться новым компетенциям. Для повышения качества работы сахалинских медрегистраторов в областную столицу из Екатеринбурга приехал тренер и директор академии профессионального роста "Медэтика" Алексей Фокин, сообщает корр. ИА SakhalinMedia.
Тренинг "Эффективный медицинский регистратор" направлен на развитие универсальных компетенций, которые помогут сделать работу специалиста более качественной.
Порядка 75 сахалинских медрегистраторов направляются на обучения в Сахалинский базовый медицинский колледж. В течение двух дней тренер из Екатеринбурга рассказывает островным специалистам об основных навыках современного медицинского регистратора. Обучение состоит из трех блоков:
- "Портрет идеального медицинского регистратора" — каждый из участников составляет свой индивидуальный план и рассказывает о действиях в работе, которые необходимы для соответствия образу,
- "Эффективная коммуникация" — критерии правильного взаимодействия с пациентом, которые приведут к положительному результату,
- "Работа с конфликтами".
— По заказу министерства здравоохранения Сахалинской области медицинские регистраторы проходят обучение под названием "Эффективный медицинский регистратор". По его окончании качество работы регистраторов в больницах должно значительно возрасти, — прокомментировал Алексей Фокин. — Третий блок самый сложный. Конфликты в регистратуре не редкость, по этой причине это то направление, с которым мы работаем чаще всего. Медицинские регистраторы должны понимать, как развивается конфликт и как можно снизить его эскалацию.
Тренер и директор академии профессионального роста "Медэтика" Алексей Фокин. Фото: Фото: Виктория Брыкова, ИА SakhalinMedia
После завершения курсов больница и её медицинский регистратор получат сертификаты с отметкой о прохождении программы "Эффективный медицинский регистратор".
Одна из участниц тренинга Марина работает медицинским регистратором в онкологическом диспансере шесть лет. По её мнению, подобные мероприятия в области стоит проводить чаще.
— Тренинг оказался очень полезным. На первой встрече мы рисовали график, на котором обозначали имеющийся опыт и те качества, которые хотели бы в себе развить. На мой взгляд, эффективный медицинский регистратор — это ответственный, коммуникабельный и внимательный специалист, который умеет быстро работать, — поделилась Марина.
Медицинский регистратор в онкологическом диспансере Марина. Фото: Фото: Виктория Брыкова, ИА SakhalinMedia
