В администрации Южно-Сахалинска завершен анализ и опись 1200 рабочих процедур, осуществляемых сотрудниками различных структурных подразделений. Это необходимый шаг в дальнейшей цифровой трансформации муниципалитета. Он позволит сгруппировать рабочие операции по различным признакам, выделить сквозные процессы и определить дальнейшие направления работы, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Южно-Сахалинска.
Анализ рабочих процедур проводится совместно со специалистами АО "Русатом инфраструктурные решения" (РИР, входит в Госкорпорацию "Росатом") в рамках комплексной подготовки муниципалитета к цифровой трансформации.
— За два месяца проведена огромная аналитическая работа, которая включала в себя анкетирование 600 сотрудников, последующий анализ данных, выявление потерь, простоев, лишних процедур, состоялись десятки встреч с коллегами из муниципалитета по уточнению всех вопросов. Справиться за такой срок получилось только благодаря поддержке со стороны работников администрации и нашей общей заинтересованности в будущем результате, — отметил руководитель проекта со стороны РИР Дмитрий Гришин.
По его словам, подготовленная опись по сути является дорожной картой последующей цифровизации управления городом.
На сегодняшний день из предусмотренных работ завершено описание рабочих процедур, проведен первый этап обучения 600 сотрудников администрации и подведомственных организаций, сформирована команда поддержки изменений, осуществляется перевод пилотных десяти сквозных процессов "под ключ" в цифровой формат. Также стартовала серия стратегических сессий для сотрудников муниципалитета и подведомственных организаций. До конца года завершится цифровизация пилотных процессов, обучение команды поддержки изменений, пройдет ряд других мероприятий.
— Основная цель цифровизации работы муниципалитета — сокращение потерь, оптимизация процессов муниципальной деятельности, экономия ресурсов для того, чтобы с прежней численностью специалистов мы могли быстрее и качественнее предоставлять услуги нашим жителям, — подчеркнул директор МКУ "Управление делами администрации города Южно-Сахалинска" Вячеслав Кожухов. — Организации, курирующей проект по цифровизации муниципалитета.
Среди рабочих процессов, которые уже сегодня переводятся в цифровой формат, значатся наиболее трудоемкие, которые затрагивают сразу несколько подразделений муниципалитета. Сюда входят вопросы обращения с земельными участками, оперативный сбор информации о работе ЖКХ и нештатных ситуациях, работа с обращениями граждан в социальных сетях и др.
Подробнее о процессе цифровой трансформации вы можете узнать в телеграмм-канале "Цифровой Южно-Сахалинск", а также на сайте администрации Южно-Сахалинска.
