В Мастерской управления "Сенеж" президентской платформы "Россия — страна возможностей" (16+) подошел к концу третий модуль первого потока программы "Лидеры и проводники изменений" (16+). В нем участвовали 15 пилотных регионов, чтобы обменяться практиками бережливого производства. В рамках выездного образовательного модуля на Сахалине команды регионов готовили проекты, призванные помочь детям с ограниченными возможностями проходить процедуры различных медкомиссий. В ноябре проект представят первым лицам, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу мастерской управления "Сенеж".
Программа Мастерской эффективности "Лидеры и проводники изменений" позволяет изучить лучшие практики применения бережливых технологий в госуправлении и познакомиться с успешными проектами в таких сферах, как здравоохранение, образование, строительство, экология и др. В 2024 году начали с первых 15 регионов. Вскоре планируют вовлечь в программу все 89 регионов России. Цель программы — развитие профессиональных компетенций для реализации проектов, которые улучшают качество жизни в регионах. Это возможно за счет таких инструментов, как бережливые технологии, клиентоцентричность, управление на основе данных, искусственный интеллект и цифровизация.
Во время первых двух модулей программы команды регионов учились анализировать ситуации по предоставлению выбранных для отработки государственных услуг: описали процессы и клиентские пути, выявили проблемы. Изучили возможности по автоматизации и цифровизации предоставления услуг.
В ходе третьего образовательного модуля участники программы "Лидеры и проводники изменений" познакомились с опытом Сахалинской области по применению бережливого управления. Островной регион представил проект "Оптимизация подготовки документов на прохождение территориальной психолого-медико-педагогической комиссии" (16+), в котором представлен комплекс решений, разработанный с использованием технологий бережливого производства и цифровизации процессов. Он ориентирован на детей с ограниченными возможностями здоровья.
Жители Сахалинской области активно используют цифровой сервис "Острова.65" (6+). Он разработан специально для жителей региона: с его помощью можно записаться на прием к врачу, получить информацию о недорогих продуктах питания, об отключениях электроэнергии, воды, отопления и прочего. Новый проект предусматривает, в том числе, подключение к этому сервису всех необходимых для медкомиссии процедур по принципу "единого окна".
Чтобы собрать нужные документы, родителям детей с ОВЗ приходится тратить месяцы: нужно несколько раз прийти в школу, поликлинику и управление образования по месту жительства, чтобы записаться на прохождение территориальной психолого-медико-педагогической комиссии, которая определит ииндивидуальный маршрут обучения ребенка.
Заместитель председателя правительства Сахалинской области Вячеслав Аленьков сообщил, что подача документов через "Острова.65" позволит сделать процедуру сбора пакета документов на прохождение территориальной психолого-медико-педагогической комиссии понятной, простой и быстрой.
Организаторы программы "Лидеры и проводники изменений" считают своей задачей не просто презентовать разным регионам успешные кейсы повышения скорости и качества предоставления государственных услуг, но и оказать им экспертную поддержку в дальнейшем.
— Сформировать решение — это 5% от общего пути. Важно вовремя реагировать на проблемы и трудности в ходе работы над проектом. После обучения и сопровождения пилотных проектов со стороны Мастерской эффективности регионы начнут формировать и реализовывать новые проекты, которые улучшают качество жизни людей. Необходимо брать все новые и новые проекты для отработки бережливых технологий — и в системе управления, и в решении проблем жителей", — рассказал руководитель направления "Мастерская эффективности" обособленного подразделения "Мастерская управления "Сенеж" АНО "Россия — страна возможностей" Олег Попов.
Олег Попов. Фото: пресс-служба мастерской управления «Сенеж»
Идея создания Мастерской эффективности на базе Мастерской управления "Сенеж" возникла на Дальневосточном форуме "Бережливых технологий" (16+), который прошел в Южно-Сахалинске в ноябре прошлого года. Началом ее работы стала образовательная программа "Лидеры и проводники изменений", направленная на обучение представителей региональных органов исполнительной власти. Команды получают консультации по созданию отраслевых центров компетенций, обучаются основам бережливого производства. Все изменения проводятся исходя из интересов и потребностей жителей регионов.
