В России с 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике, который в том числе вводит единые правила для маркетплейсов, продавцов, покупателей и пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
Согласно документу, площадки обязаны проверять продавцов и владельцев пунктов выдачи через государственные системы, а карточки товаров должны пройти проверку в том числе через "Честный знак". Кроме того, теперь онлайн-площадки могут снижать цену за счет продавца только с его согласия и с уведомлением не менее чем за пять рабочих дней.
Закон также закрепляет иные важные условия работы платформ, например, более прозрачную процедуру блокировки. В частности, при блокировке по нарушению оферты продавец должен получить мотивированное уведомление за три дня. Решение можно обжаловать в досудебном порядке, а предусмотренные законом жалобы площадка должна рассмотреть в течение 15 дней.
По словам первого зампреда комитета Госдумы по защите конкуренции Игоря Игошина, правила участия в акциях и скидках становятся прозрачными. Площадка не может включить товар в распродажу без согласия продавца, а за отказ от участия запрещено штрафовать или понижать рейтинг. Покупатель больше не столкнется с ситуацией, когда большая скидка скрывает товар, удешевленный за счет качества.
Ранжирование товаров в поиске тоже регламентировано: платформа обязана объяснить продавцу, почему его предложение оказалось ниже конкурентов. Владельцы пунктов выдачи смогут узнавать об изменениях комиссий, штрафов и других платежей не позднее чем за 45 дней.
"Для партнеров появляется предсказуемость договора", — пояснили в Ассоциации цифровых платформ.
