SakhalinMedia, 6 декабря. Программа "Итоги года с Владимиром Путиным" (12+) выйдет в эфир в пятницу, 19 декабря. Глава государства в прямом эфире ответит на вопросы журналистов и жителей страны.
Прямая линия состоится 19 декабря в 12.00 (мск), сообщила пресс-служба Кремля. Сбор вопросов начался 4 декабря и продлится вплоть до завершения программы. Задать их можно через сайт программы, СМС и ММС-сообщения на номер 0-40-40, по телефону 8-800-200-40-40, а также в специальном мобильном приложении (инструкция по его установке доступна на сайте программы).
Вопросы в виде текста и видео можно отправить через соцсети "ВКонтакте" (12+) и "Одноклассники" (12+) в официальных группах программы. Также допускается использование чат-бота в Max (6+).
Исполнение запросов граждан, которые поступают на "прямую линию", будет контролировать Народный фронт — орган занимается этой работой с 2019 года. Как сообщили в пресс-службе ОНФ, представители движения участвуют в работе по приему звонков, систематизации ключевых проблем, связываются с заявителями и стараются оперативно решить вопросы россиян, а также анализируют удовлетворенность граждан решением проблем по обращениям.
"В этом году еще большее количество ветеранов СВО займутся приемом и обработкой звонков, на четырех оборудованных местах будут работать сменами более 10 ветеранов СВО, в том числе ребята из программы "Время героев" и несколько бойцов, получивших тяжелые ранения. Рабочие места для ветеранов в колл-центре оборудованы с учетом их особенностей по ограничению возможностей здоровья”, — рассказал руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.
Главным достижением "Прямой линии" прошлого года стали успехи в транскрибации запросов, присланных в аудио— и видеоформате с помощью искусственного интеллекта, отметили в пресс-службе ОНФ. Благодаря применению нейросети перевод обращений в текстовый формат происходит значительно быстрее. Ожидается, что в этом году ИИ-система заработает более мощно: технологии будут анализировать за 7 секунд пол, возраст, регион человека и суть обращения. Также ИИ поможет автоматически определить к какому органу власти обращение может быть назначено на рассмотрение.
