По данным ЦБ, банки не вправе взимать плату за оформление кредитных каникул. Также они не имеют права отказывать в предоставлении каникул в случае падения дохода заемщика минимум на 30%, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на ТАСС.
За оформление кредитных каникул банк не вправе взимать плату. Он также не имеет права отказать в предоставлении кредитных каникул, если заемщик соответствует критериям закона, — указывает регулятор.
В случае, если кредитор создает искусственные препятствия для предоставления кредитных каникул, необходимо направить жалобу в Банк России через интернет-приемную, советует ЦБ. К жалобе нужно приложить любые подтверждающие материалы (подойдет скрин, аудиозапись и так далее).
Обратиться за кредитными каникулами могут и пенсионеры, напоминает ЦБ.
Пенсионер, как и любой гражданин, вправе взять кредитные каникулы, если его доходы за месяц, предшествующий месяцу обращения, сократились минимум на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2021 году. При обращении банк учтет все виды доходов — и зарплату, и пенсию, уточнили в регуляторе. "Например, если работающий пенсионер в марте 2022 года столкнулся с существенным снижением зарплаты или потерей работы и может подтвердить это документами, он вправе в апреле приостановить платежи по кредитам на срок до полугода, — пояснили в ЦБ.
Правительство РФ запустило в работу портал "Объясняем.РФ". Здесь можно найти информацию по самым актуальным темам во всех сферах — от вопросов финансовой стабильности до транспортного сообщения и работы учебных заведений. Гражданам также доступна обратная связь. Запрос можно отправить через страницы "Объясняем.РФ" в Telegram (18+), "ВКонтакте" (12+), "Одноклассники" (12+) и Viber (18+).
