• 6—20 апреля 2016
  • Завершена и закрыта
  • Вопросов: 18
  • Рейтинг: 1963

За муниципальными услугами — в Интернет!

На сегодняшний день в Южно-Сахалинске реестр муниципальных услуг насчитывает 110 позиций, часть из них доступна горожанам в электронном виде. Это позволяет сократить время, например, на оформление земельного участка, разрешения на строительство, перепланировки помещения и ряда других востребованных населением услуг. Как получить через Интернет архивную справку, копию градостроительного плана или поставить ребенка в очередь на детский сад? Какими порталами можно для этого воспользоваться? Как общаться с властью не выходя из дома? Где отследить работу специалистов по своей заявке?

На эти другие вопросы, касающиеся предоставления южносахалинцам муниципальных услуг, ответит начальник аналитического управления администрации города Южно-Сахалинска Татьяна Федонькина.

Ознакомиться с перечнем оказываемых муниципальных услуг можно на официальном сайте администрации областного центра. В прошлом году список расширился на 20% за счет предоставления услуг по выплате субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.

В 2015 году в администрации Южно-Сахалинска в программе контроля исполнения муниципальных услуг зарегистрировано около 25 тысяч заявок. Количество обращений жителей к электронному сервису увеличилось за год в девять раз. Показательно, что заявители могут самостоятельно осуществлять контроль за ходом исполнения услуг.

Орфография и пунктуация участников сохранена.

  • #18. 15 апреля, 04:51
    Здравствуйте, можно ли получать муниципальные электронные услуги по доверенности? Или в таком случае только обращаться в МФЦ?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Обращение заявителя за получением государственной или муниципальной услуги и предоставление таких услуг могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью самого заявителя в соответствии с требованиями Федеральных законов «Об электронной подписи» и «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
      Получение государственной или муниципальной услуги по доверенности предполагает участие законного представителя заявителя, в том числе посредством обращения в МФЦ.
      Предоставление услуг осуществляется в соответствии с административными регламентами, в которых описаны способы подачи заявлений (запросов) и получения результатов.
  • #17. 15 апреля, 01:30
    Добрый день! Я молодой учитель. Нашла среди предложенный услуг, очень интересную для меня, по предоставлению информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск». Что это за информация? Просто реестр или есть описание памятников? Куда можно направить заявку, чтобы его получить?
    Ирина Викторовна
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Здравствуйте, на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска в разделе «открытые данные» по электронному сервису №17 http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1177 предоставляется информация «Памятники и мемориалы города Южно-Сахалинска», в том числе информация о месторасположении на карте города. Нажав на объект, увидите краткое описание памятника или мемориала.
  • #16. 14 апреля, 02:27
    Посмотрела перечень услуг на сайте. Очень удивила вот эта «Выдача разрешения на изменение фамилии и имени несовершеннолетним». У вас наверняка есть статистика. Как часто обращаются за этой услугой?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Здравствуйте, за прошлый 2015 год Департаментом образования выдано 30 разрешений на изменение имени и фамилии несовершеннолетних граждан, за 2016 год уже 17, то есть услуга востребована.
  • #15. 13 апреля, 08:13
    Хотели бы получить консультацию по услуге обеспечение жильем http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1516/91. Будет ли в этом году прием документов?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, с 1 июля текущего года планируется прием заявок и документов на включение в состав участников подпрограмм: «Строительство жилья в городском округе «Город Южно-Сахалинск на 2015-2020 годы» (документы будут приниматься в течение 30 календарных дней), «Обеспечение жильем молодых семей на 2015-2020 годы» (документы будут приниматься в течение 45 календарных дней).

      Консультации по телефонам 300815 (1), 300896, начальник отдела содействия развитию ЖСК Управления жилищной политики Герасимова Анна Тарасовна
  • #14. 13 апреля, 06:42
    Администрация может помочь с приватизацией дачного участка? Знаю, что это очень сложно, и все тянул. Но решил, что пока ее продлили надо делать. Можно ли это сделать через интернет, хоть половину?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, Департамент архитектуры, градостроительства и землепользования предоставляет услугу «Предоставление в собственность бесплатно земельных участков членам садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений» (постановление администрации города Южно-Сахалинска от 26.07.2012 № 1588 (http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1372 ). За получением услуги можете обратиться по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса 32, кабинет № 5 (т.300674 (д.1)). Приемные часы приема заявок :понедельник - четверг с 10.00-13.00 часов, с 14.00-16.00 часов.
      Документы необходимые для получения услуги:
      - заявление установленного образца;
      - копия документа, удостоверяющего личность заявителя либо копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица с приложением копии документа, удостоверяющего личность представителя;
      - описание местоположения земельного участка, подготовленное гражданином;
      - заключение правления данного некоммерческого объединения, в котором указывается гражданин, за которым закреплен такой земельный участок, и подтверждается соответствие указанного описания местоположения такого земельного участка местоположению земельного участка, фактически используемого гражданином.
      Также сообщаем, что данная услуга будет переведена в электронный вид в конце 2016 года и Вы сможете получить её через Портал государственных и муниципальных услуг.
      Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области https://uslugi.admsakhalin.ru
      Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru
  • #13. 13 апреля, 03:12
    Спасибо порталу за интересную как оказалось тему. Сначала подумал, ну что такое муниципальные услуги?! Тоска зеленая. Но посмотрел вопросы и ответы, полистал ссылки — много что есть полезного, и чего не знал. Оказывается какая большая работа ведется. И спикеру тоже спасибо, видно, что профессионал.
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Большое Вам спасибо за отзыв, приятно, что результат работы полезен людям.
  • #12. 13 апреля, 11:12
    Здравствуйте. Расскажите как поставить ребенка на очередь в сад через интернет? И какие у вас есть услуги для многодетных семей? У нас скоро родится третий малыш.
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Здравствуйте, записать ребенка на очередь в детский сад через Портал услуг можно по адресу https://uslugi.admsakhalin.ru/lk/allservices/MOBR2PostuchServ.htm. Также можно подать заявку через МФЦ.
      Кроме того, для многодетных семей разработан проект административного регламента муниципальной услуги  «Предоставление земельных участков бесплатно в собственность граждан, имеющих трех и более детей», который размещен под номером 73 на сайте города по адресу http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1234.
      Задать вопрос по предоставлению земельного участка Вам можно по тел. 300677 (доб. 5).
  • #11. 12 апреля, 01:19
    Скажите, а куда можно направить жалобу на затягивание сроков оказания муниципальной услуги - разрешение на проведение земельных работ. И должны ли меня уведомить, если по каким причинам затягивается вопрос?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, согласно административного регламента предоставления муниципальной услуги, утвержденного Постановлением Администрации города Южно-Сахалинска от 12.07.2012 N 1475 (ред. от 22.01.2014) "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на производство земляных работ" срок предоставления услуги 16 рабочих дней.
      Проследить этапы исполнения услуги вы сможете на сайте администрации города по адресу http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1765 , использовав номер регистрации заявки, выданный при обращении.
      Там же есть возможность подать жалобу о нарушении срока исполнения услуги. Если номера регистрации заявки у Вас нет, подать жалобу можно на сайте по адресу http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1463 , заодно указав, что Вам не выдали номер регистрации заявки.
      Жалоба рассматривается в течение 15 дней с момента регистрации. По результатам рассмотрения жалобы, не позднее следующего дня, заявителю по почте, либо по желанию заявителя на электронную почту, направляется ответ о рассмотрении жалобы с разъяснением по каким причинам затягивается предоставление услуги.
      Статья 33-3 Закона Сахалинской области от 29.03.2004 (ред. от 04.02.2016) №490 определяет, что нарушение срока предоставления услуги влечет наложение административного штрафа на должностных лиц органов местного самоуправления в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч пятисот рублей.
  • #10. 11 апреля, 06:50
    Добрый день! Необходимо ли для подачи заявлений в электронной форме наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП)? Если ДА, то в чем мое приемущество? ведь ее (ЭЦП) приобретение недешево стоит...
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, получение услуг через Портал можно получить с помощью электронной подписи (ПЭП), которая создается автоматически при регистрации на Портале услуг. Для регистрации по адресу https://esia.gosuslugi.ru/registration/ Вам необходимо заполнить Фамилию Имя, номер мобильного телефона или электронной почты, заполнить код подтверждения, полученный на мобильный телефон, установить свой пароль на личный кабинет, затем внести данные паспорта, СНИЛС, адрес. Далее необходимо подтвердить личность с паспортом в пункте подтверждения, месторасположение которых Портал покажет на карте Южно-Сахалинска при оформлении регистрации, например в МФЦ г. Южно-Сахалинска, ул. Сахалинская, 48 или по ул. Карла Маркса, 51, каб.108. Это бесплатно и без очередей.
  • #9. 11 апреля, 02:16
    Очень вовремя возникла эта конференция. Открываю магазин. Перевод в нежилое помещение. Практически все документы собраны. На сайте сказано, что можно документы направить в электронном виде. Куда можно направить? Сколько они будут рассматриваться? Через интернет быстрее, чем в МФЦ?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Здравствуйте, срок исполнения муниципальной услуги «Перевод жилого помещения в нежилое и нежилого в жилое» 45 дней. Административный регламент предоставления услуги утвержден Постановлением Администрации города Южно-Сахалинска от 18.06.2013 N 1005 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Перевод жилого помещения в нежилое и нежилого в жилое". Подать заявку в электронном виде конечно быстрее. Вам можно направить заявку и документы через Портал услуг Сахалинской области по адресу https://uslugi.admsakhalin.ru/lk/allservices/premTranslOrg.htm. Телефоны исполнителей услуг 300-805 доб 1, 300-805 доб 2.
  • #8. 11 апреля, 02:12
    Можно ли в МФЦ подать заявление на межевание придомовой территории?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, оформить межевание придомовой территории вы сможете в отделе градостроительного планирования и формирования земельного участка ДАГИЗ, тел. начальника отдела 464443, специалистов 464444, 464445
  • #7. 11 апреля, 01:08
    Здравствуйте. Может быть не совсем по адресу. У вас тут сказано про перепланировку. У нас был ремонт, переносили входную дверь в одной из комнат и объединяли санузел. Скоро хотим продавать квартиру, хотим узаконить изменения. Возьмут ли с нас штраф? Сколько процедура по срокам? И можно ли через ваш сайт подать документы?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, муниципальная услуга предоставляется в соответствии с административным регламентом , утвержденным постановлением Администрации города Южно-Сахалинска от 04.07.2012 N 1402 (ред. от 23.11.2015) "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием документов, необходимых для согласования перепланировки и (или) переустройства жилого помещения, а также выдача соответствующих решений о согласовании или об отказе". Срок предоставления услуги 45 дней, телефон исполнителя усуги 300805 доб 2. Также можно подать заявку в МФЦ, телефон 762222. В электронном виде подать заявку можно через Портал услуг по адресу https://uslugi.admsakhalin.ru/lk/allservices/replaningPeople.htm
  • #6. 7 апреля, 05:18
    Здравствуйте! А что за электронный сервис? Вы говорите про gosuslugi.ru? Или какой-то другой? Расскажите, а то может я что-то упустила.
    Светлана.
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, Светлана. Вы абсолютно правы. Речь идет о предоставлении муниципальных услуг через Порталы услуг: Портал государственных услуг Российской федерации https://www.gosuslugi.ru/ и Портал государственных и муниципальных услуг Сахалинской области http://uslugi.admsakhalin.ru/.
      Отдельная информация из информационных баз данных администрации города Южно-Сахалинска предоставляется по электронным сервисам сайта администрации города в разделе «открытые данные», расположенного по адресу http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1462, например: «Предоставление информации о суммах социальных выплат гражданину».
  • #5. 7 апреля, 04:53
    Это отрадно, что администрация шагает в ногу со временем. За границей можно, сидя дома, открыть собственный бизнес и вести его. У нас все иначе. Чтобы открыть свое дело, надо пройти семь кругов ада. Или может быть у вас иное мнение? Как думаете, далеко ли нам до этого? И сможем ли мы перейти от бумаг и очередей к цивилизованным и современным условиям?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, в настоящее время государственные услуги: государственная регистрация юридического лица при его создании, государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, государственная регистрация крестьянского (фермерского) хозяйства предоставляются в электронном виде через Портал услуг Федеральной налоговой службой. Посмотрите адрес предоставления услуг: https://beta.gosuslugi.ru/10058/4.
      Конечно, для взаимодействия в электронном виде требуется определенная квалификация, техническое обеспечение, регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Часть процессов находится в стадии апробации, ведь учатся работать в новых условиях как заявители, так и исполнители услуг, для этого, конечно, требуется время.
  • #4. 7 апреля, 04:12
    Здравствуйте! Я пользовалась сервисом для постановки ребенка в очередь на детский сад. Хочу сказать, что для молодой мамы это очень удобно. Через два года нам идти в школу. Видела в новостях, как родители были вынуждены ночевать у школы чтобы записать ребенка в первый класс. Неужели нельзя сделать такой же принцип записи как с детскими садами? Родители бы могли отслеживать очередь, не было бы этих столпотворений. Вы не планируете создать подобный сервис?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, спасибо за Ваше предложение. Предоставление муниципальной услуги по записи детей в первые классы школ в электронном виде через Портал услуг находится в разработке. Пока только на сайте администрации города действует электронный сервис о территориальной привязке дома к школе http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1309
  • #3. 6 апреля, 05:58
    Почему так мало муниципальных услуг (около 7%) оказывается в МФЦ?
    • Федонькина Татьяна Борисовна

      Добрый день, через ГБУ Сахалинской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» постоянно принимаются заявки на предоставление муниципальных услуг, статистика следующая. В 2013 году в год открытия центра заявки принимались по 18 муниципальным услуг (19% от общего состава), по городу Южно-Сахалинску было принято 139 заявок; в 2014 году по 48 услугам (52% от общего состава услуг) было принято 1400 заявок; в 2015 году по 64 услугам (62% от общего состава услуг) было принято 4400 заявок, это 18% от общего количества принятых заявок на бумажных носителях. В текущем году администрацией города Южно-Сахалинска запланировано увеличить перечень предоставляемых муниципальных услуг через МФЦ до 80%.
  • #2. 6 апреля, 05:43
    Добрый день! Как долго делаются необходимые документы, если оформлять их через интернет?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, срок предоставления каждой муниципальной услуги утвержден пунктом 2.4. административного регламента предоставления такой услуги, утвержденного постановлением администрации города Южно-Сахалинска.
      Все административные регламенты Вы можете увидеть на сайте администрации города Южно-Сахалинска по адресу: http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1051
      Срок предоставления услуги не зависит от вида подачи заявления.
  • #1. 6 апреля, 05:40
    Добрый день! Мы планируем строительство дома, земельный участок оформлен в собственность. Друзья пугают нас, что прежде чем приступить к стройке нужно собрать кучу бумаг, и побегать по всяким инстанциям. Тут сказано, что разрешение на строительство можно получить через интернет. Это правда? И как это сделать?
    • Федонькина Татьяна Борисовна
      Добрый день, подать заявку на выдачу разрешения на строительство дома Вы можете через Портал государственных и муниципальных услуг Сахалинской области по адресу
      https://uslugi.admsakhalin.ru/lk/allservices/docBuildDeliv.htm
      Для доступа к сервисам электронного правительства необходимо пройти регистрацию по адресу https://www.gosuslugi.ru/
      Помощь и поддержку в регистрации Вы можете получить по адресу https://beta.gosuslugi.ru/help/faq
      Порядок предоставления услуги (административный регламент) выдачи разрешения на строительство утвержден постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 07.03.2014 №400-па, который размещен на сайте администрации по адресу http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1372
      Срок предоставления услуги 10 дней.
ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ

© 2005—2018 Медиахолдинг PrimaMedia